Job Description Summary
Como Ingeniero de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio para equipos de diagnóstico por imágenes instalados en hospitales y clínicas de todo Argentina. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología mediante actividades de mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, reparaciones, instalaciones y soporte técnico especializado.
Esta es una posición altamente orientada al trabajo en campo, con viajes frecuentes a nivel nacional y contacto constante con clientes. Además de la resolución técnica de problemas, serás un punto clave de comunicación y acompañamiento para los clientes cuando sus equipos requieran soporte.
Job Description
Lo que harás:
- Impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en servicio además de desarrollar y mantener relaciones interpersonales con los clientes y sus representantes.
- Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos médicos de diagnóstico por imágenes.
- Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos, liderando iniciativas para la satisfacción del cliente.
- Responsabilidades administrativas como los registros de servicio al cliente y registros de servicio interno que deberán cumplir con las políticas y regulaciones de la compañía y del país. Mantener las herramientas y los equipos de prueba correctamente, incluyendo el cumplimiento del periodo de calibración de estas.
- Identificar oportunidades de ventas para comunicar en tiempo y forma al equipo comercial para así asistir en el crecimiento y dirección del negocio.
- Responsable del control de costos en las garantías y contratos de servicios.
- Responsable de completar todas las tareas administrativas en tiempo y forma, tales como Ejecución de FMI, Mantenciones, documentos e informes.
- Liderar proyectos de instalación cumpliendo y manteniendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía.
- Ser consciente y asegurar el cumplimiento de todas las actividades respetando las normas de seguridad y calidad establecidos en la política de EHS, así también cumplir con el programa de entrenamientos de dicha área.
Requisitos obligatorios:
- Formación técnica, tecnóloga o profesional en Electrónica, Biomédica, o áreas afines. También se considerarán profesionales recién graduados.
- Nivel de inglés intermedio (B1 o B2)
- Residir en la ciudad de Buenos Aires.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Argentina (70% del tiempo).
- Licencia de conducir vigente o posibilidad de obtenerla.
- Disponibilidad, disposición y flexibilidad para el trabajo en turnos y en horas no estándar, con viajes de último momento.
Requisitos deseables:
- Experiencia previa deseable como ingeniero de campo. Realizandomantenimiento, instalación, soporte técnico o reparación de equipos médicos.
- Experiencia en Tomografía, Resonancia Magnética, Rayos X o Mamografía.
- Capaz de desarrollar trabajos en ambientes complejos y bajo presión manteniendo altos estándares de calidad.
- Fuertes habilidades de relacionamiento con clientes, manteniendo el tacto y la afectividad antes diferencias de opinión, capacidad de influenciar antes de dirigir.
- Deseable que cuente con visa Americana no es indispensable.
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No
En Ball, la integridad y la confianza son nuestra base. Guiados por nuestros valores fundamentales Nos importa. Trabajamos. Ganamos. vivimos una cultura donde todas las voces son importantes.
Junto con nuestra gente, clientes y socios globales, estamos contribuyendo a construir un mundo mejor y ms sostenible a travs de nuestros envases de aluminio.
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Esta vacante se publicar internamente por un perodo mnimo de 5 das y permanecer abierta hasta que se cubra o se ajuste segn el volumen de candidatos(as).
**JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UN FUTURO SUSTENTABLE, PARA ESO.**
Buscamos un Jefe de Mantenimiento Mecnico que ser responsable de programar y supervisar el mantenimiento en los equipos electro-mecnicos de la Unidad, a travs de mantenciones correctivas, preventivas y predictivas, procurando mantener la planta en condiciones adecuadas de funcionamiento.
PARA JUNTOS ALCANZAR LO EXTRAORDINARIO, SERS RESPONSABLE POR:
- Supervisar y planificar las actividades de mantencin mecnica, a travs de mantenciones correctivas, preventivas y predictivas de los equipos mecnicos de la planta, procurando aumentar la confiabilidad, disponibilidad y eficincia de los mismos. Movilizar las actitudes de los funcionarios de Ball Argentina, traspasando responsabilidades que promuevan um sentido de compromiso y autonoma personal, por medio de una correcta administracin de los recursos lgicos, generando y garantizando un ambiente de trabajo positivo, productivo y un aumento de las capacidades de los mismos.
- Coordinar las actividades de planificacin de mantencin, a travs del Sistema de Mantencin Industrial, procurando aumentar la confiabilidad, disponibilidad y eficiencia de la planta.
- Administrar todos los procedimientos de mantencin mecnica, utilidades, matricera y planificacin de mantencin, a travs del Sistema de Gestin Integrada (SGI), haciendo los cambios y adaptaciones conforme sea necesario, com el fin de garantizar la estandarizacin de la forma de ejecucin de acuerdo a lo definido.
- Coordinar las acciones necesarias en las reas de mantencin mecnica, utilidades, matricera y planificacin de mantencin, por medio de metodologas de anlisis y herramientas de Lean Manufacturing, procurando obtener el aumento de la eficiencia y productividad de la fbrica.
- Elaborar mejoras en los procesos, a travs de proyectos mecnicos para la automatizacin de la fbrica, procurando obtener una mejor eficiencia de los mismos.
- Solicitar y ampliar el registro de artculos de reposicin en bodega, a travs del anlisis de necesidad de los mismos, procurando no detener los equipos por falta stos.
- Garantizar la eficiencia de la mantencin mecnica y de la planificacin de mantencin, mediante el uso de las herramientas de Lean Manufacturing, procurando aumentar la eficiencia de los mismos.
- Realizar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente de sus reas, a travs del acompaamiento continuo, procurando alcanzar tanto el bienestar y seguridad de s mismo, como el de los colaboradores y medio ambiente.
- Adoptar y promover las mejores prcticas de 5S estimulando el trabajo organizado y el sentimiento de propiedad, a travs de la aplicacin de los sentidos de utilizacin, orden, limpieza, salud y autodisciplina; a fin de procurar uma mejora tanto del ambiente de la organizacin y de la calidad de vida; como tambien una reduccin de costos y aumento de la productividad.
PARA QUE JUNTOS HAGAMOS LA DIFERENCIA, ESPERAMOS QUE TENGAS:
- Nivel Superior Completo preferiblemente en Ingeniera Elctrica, Ingeniera Mecnica o Ingeniera Industrial - Excluyente
- Conocimiento de SAP, avanzado - Excluyente
- Ingls nivel Intermedio o Avanzado - Excluyente
- Tecnologas de Materiales, Mecnica e Instrumentacin - Excluyente
- Dominio sobre los Fundamentos de la Seguridad del Trabajo - Deseable.
- Nociones de Gestin Ambiental y sus Implicaciones en la Funcin de Mantencin - Deseable.
- Paquete Office nivel intermedio - Deseable.
- Herramientas de Lean Manufacturing. - Deseable.
INFORMACIONES ADICIONALES:
- Lugar de trabajo: Burzaco, Buenos Aires/Argentina.
- Modelo: 100% Presencial
- Beneficios corporativos.
Ball Corporation se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Alentamos activamente todas las candidaturas, independientemente de raza, etnia, religin, creencias, nacionalidad, ascendencia, estado civil, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, discapacidad, embarazo, edad o cualquier otra caracterstica no relacionada con la experiencia profesional.
Ten en cuenta que el puesto publicado puede variar con respecto al descrito en el contrato debido a la estructura local de cargos y a los sistemas globales de Recursos Humanos.
Nivel de/del puesto:Global Grade 11
Equal Opportunity Employer
Minority, Female, Disabled, Lesbian, Gay, Bi-sexual, Transgender and Veterans
On-Site
ARG02 : Chiclana 3345, CABA, BUENOS AIRES
Full time
Estudios
- Titulo Terciario, Técnico o Profesional en Carreras de Ingeniería Electrónica, Electrotécnica, Mecánica, Industrial o afines.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares o afines.
- Ideal con experiencia en compañías multinacionales, del rubro de Ascensores y/o en el sector de servicio.
Conocimiento
- Ideal con conocimientos en diferentes tecnologías electrónicas del rubro de ascensores.
- Nivel de Inglés Básico.
Competencias Requeridas
- Orientación a Resultados.
- Orientación al Cliente.
- Gestión del Cambio (Adaptabilidad).
- Comunicación y Trabajo en Equipo.
Funciones y responsabilidades
- Atención de clientes en el mantenimiento y gestión de llamadas de emergencia (reclamos) de los equipos de la zona asignada, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la Compañía.
- Ejecutar las reparaciones y ordenes T menores (Ordenes del Cliente).
- Informar a su Supervisor las anomalías, trabajos preventivos necesarios o correctivos de sus equipos a cargo.
- Entregar los reportes en papel u otro soporte del cumplimiento de su ruta, como así también su registro de horas diarias para el pago de las mismas.
- Apoyar en la resolución de problemas técnicos de ascensores que se requiera.
- Cumplir en general con los lineamientos de EHS y calidad de la compañía.
- Experiencia en instalación y modernización de elevadores muy deseable