Latam Customer Support Lead (Remote)

Closerhire; Santa Fe Capital; Remote; ARS 6,000,000 - 10,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios corporativos

Job summary

WSP Argentina busca un Líder de Procesos e Infraestructura Minera para liderar proyectos regionales en LATAM. La posición requiere amplia experiencia en minería, gestión de proyectos y desarrollo de soluciones técnicas para plantas de proceso y relaves.

Ubicación: Mendoza, Argentina, con posibilidad de movilidad regional. Ofrecemos entorno de trabajo desafiante, capacitación continua y participación en proyectos de alto impacto para clientes globales.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Civil, Mecánica, Eléctrica o afines.
• Maestría o especialización en Gestión de Proyectos deseable.
• Más de 15 años de experiencia en minería o infraestructura minera.
• Experiencia liderando disciplinas técnicas en entornos multidisciplinarios.
• Experiencia en plantas de proceso, relaves, lixiviación e infraestructura hidráulica.

Responsibilities

• Definir lineamientos y criterios técnicos para el desarrollo de proyectos mineros de gran envergadura.
• Liderar revisiones técnicas, análisis de riesgos y aseguramiento de calidad de ingeniería.
• Gestionar la planificación, asignación de recursos y control de avance de proyectos.
• Participar en el desarrollo de propuestas técnico-comerciales y estrategias de ejecución de proyectos.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos e infraestructura para maximizar la eficiencia operativa.
• Actuar como consultor interno y referente técnico ante la alta dirección y clientes estratégicos.
• Participar en revisiones ejecutivas de proyectos, asegurando consistencia técnica y alineamiento con los objetivos del negocio.
• Identificar tendencias, tecnologías emergentes y mejores prácticas aplicables al desarrollo de proyectos mineros.
• Impulsar estrategias de optimización de CAPEX, OPEX y productividad operacional.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Análisis de riesgos

Comunicación efectiva

Education

Ingeniería civil o afines

Maestría en Gestión de Proyectos (deseable)

Tools

Power BI

SQL Server

Job description

¿Quiénes somos?

WSP es una de las principales firmas de consultoría e ingeniería del mundo. Proporcionamos servicios profesionales en las áreas de transporte e infraestructura, edificación, medio ambiente, energía, recursos y sostenibilidad. Nos impulsa una visión clara: convertirnos en líderes globales en nuestro sector, brindando soluciones innovadoras y sostenibles que aporten valor a nuestros clientes y comunidades.
Contamos con una red global de expertos que colaboran para resolver los desafíos más complejos, combinando conocimiento técnico, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la seguridad, la ética y la sostenibilidad.

¿Por qué trabajar en WSP?

En WSP fomentamos una cultura diversa e inclusiva donde las personas son el centro de nuestro negocio. Promovemos el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y la colaboración en un entorno dinámico y desafiante.
Valoramos el talento, la innovación y el trabajo en equipo, ofreciendo oportunidades para participar en proyectos relevantes a nivel nacional e internacional.
En WSP fomentamos activamente las postulaciones de personas calificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad o reasignación de género, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad/paternidad.

¿Estás listo para empezar?

Con nosotros puedes.

Sobre esta oportunidad:

Nos encontramos en búsqueda de profesionales Líder de Procesos e Infraestructura Minera, para integrarse al equipo de WSP Argentina.

Ubicación flexible dentro de América Latina, con participación en proyectos regionales.

Responsabilidades:

• Definir lineamientos y criterios técnicos para el desarrollo de proyectos mineros de gran envergadura.
• Liderar revisiones técnicas, análisis de riesgos y procesos de aseguramiento de calidad de ingeniería.
• Gestionar la planificación, asignación de recursos y control de avance de proyectos.
• Participar en el desarrollo de propuestas técnico-comerciales y estrategias de ejecución de proyectos.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos e infraestructura para maximizar la eficiencia operativa.
• Actuar como consultor interno y referente técnico ante la alta dirección y clientes estratégicos.
• Participar en revisiones ejecutivas de proyectos, asegurando consistencia técnica y alineamiento con los objetivos del negocio.
• Identificar tendencias, tecnologías emergentes y mejores prácticas aplicables al desarrollo de proyectos mineros.
• Impulsar estrategias de optimización de CAPEX, OPEX y productividad operacional.

Requisitos:

• Profesional titulado(a) en Ingeniería Civil, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afines.
• Deseable maestría o especialización en Gestión de Proyectos, Dirección Estratégica
• Más de 15 años de experiencia en minería, consultoría o desarrollo de proyectos de infraestructura minera.
• Experiencia liderando disciplinas o áreas técnicas en entornos multidisciplinarios.
• Sólida experiencia en plantas de proceso, infraestructura minera, sistemas de relaves, lixiviación, infraestructura hidráulica y manejo de aguas.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una compañía global con proyectos desafiantes y de alto impacto.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en proyectos relevantes a nivel nacional e internacional.
• Acceso a capacitación continua y aprendizaje en equipos multidisciplinarios.
• Beneficios corporativos acordes a una empresa líder en su sector.

Ubicación: Mendoza, Argentina.

Requisition ID: *

Title: Líder de Procesos e Infraestructura Minera - LATAM

Location: ARG-Mendoza

Other Locations: AR-J-San Juan, Chile, Peru, Mexico, Colombia

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.
Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales:

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones:

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

EEO Statement

EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled