Key Account Manager

Nosotros; A distancia; ARS 86.914.000 - 115.887.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en expansión busca un Key Account Manager (KAM) con experiencia en empresas SaaS B2B para liderar relaciones con clientes del segmento Enterprise. El rol incluye construir relaciones sólidas, identificar oportunidades de crecimiento y negociar contratos. Se requiere inglés avanzado y experiencia en Account Management. Ofrecemos un ambiente colaborativo y la posibilidad de impactar en la relación con nuestros clientes.

Servicios

Pago en USD

Cultura colaborativa

Formación

• 2+ años de experiencia en Account Management, Customer Success o ventas consultivas en empresas SaaS B2B.
• Experiencia previa gestionando carteras de cuentas Mid-Market.
• Perfil autónomo y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Serás el referente de la empresa frente a cada cliente.
• Negociarás renovaciones de contrato y acuerdos de largo plazo.
• Representarás la voz del cliente internamente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Experiencia en Account Management

Herramientas como HubSpot y Salesforce

Excelentes habilidades de comunicación

Enfoque consultivo

Educación

Universitario (Graduado)

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Metabase

Amplitude

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Serás el referente de la empresa frente a cada cliente, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con decisores y líderes clave.
• Desarrollarás una mirada profunda y consultiva sobre cada cuenta, comprendiendo su operación, objetivos, desafíos y prioridades.
• Identificarás oportunidades de upsell y cross-sell, acompañando conversaciones estratégicas de crecimiento conjunto.
• Liderarás Business Reviews periódicos, aportando insights, data de valor y oportunidades para maximizar el uso y nuestro impacto.
• Negociarás renovaciones de contrato, acuerdos de largo plazo y condiciones comerciales, con foco en generar relaciones win-win.
• Representarás la voz del cliente internamente, articulando con los equipos de Customer Success, Producto, Soporte y Ventas.
• Aportarás activamente a la mejora de procesos y playbooks para escalar la gestión de cuentas Mid-Market dentro del equipo.
• Trabajarás con métricas claras: NRR, revenue expansión, engagement, tiempo de implementación, entre otras.

Requisitos

• Inglés avanzado (excluyente).
• 2+ años de experiencia en Account Management, Customer Success o ventas consultivas en empresas SaaS B2B.
• Experiencia previa gestionando carteras de cuentas Mid-Market.
• Enfoque consultivo, con capacidad para influir, acompañar procesos de cambio y aportar valor estratégico a cada cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal y manejo de conversaciones complejas.
• Dominio de herramientas como HubSpot, Salesforce, Metabase, Amplitude o similares.
• Perfil autónomo, orientado a resultados, con pensamiento estratégico y proactividad comercial.

Beneficios

• Contractor, Pago en usd

Vas a trabajar en una empresa en expansión, con cultura colaborativa, orientación a resultados y la posibilidad real de generar impacto en el negocio de nuestros clientes.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

ThinkBig HR, expertos en Recruiting, empresa dedicada a brindar soluciones integrales de reclutamiento y selección para diversos sectores y divisiones especializadas, con foco en perfiles IT. Desde 2011, lideramos y coordinamos proyectos de HeadHunting aplicando metodologías innovadoras y herramientas digitales con IA para optimizar los procesos y garantizar el éxito en nuestros resultados.

Buscamos para cliente líder en plataforma de organización de recursos, un Key Account Manager (KAM) con experiencia en empresas SaaS B2B, para liderar la relación con nuestros clientes del segmento Enterprise. Este rol es clave para acompañar a cada cliente como un partner estratégico, generando confianza, identificando oportunidades y asegurando que nuestra compañia sea una palanca de valor real para su negocio.