Implementation & Support Specialist

Sourced; Rosario; Híbrido; ARS 900.000 - 1.700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sourced is seeking an Implementation & Support Specialist to bridge customers and product, ensuring start-up success in a hybrid Rosario setting. You will configure ERP integrations, map data flows, and train users to drive adoption post go-live.

Ideal candidates have ERP implementation experience, SQL proficiency, and familiarity with AI tools to troubleshoot and optimize purchasing processes. Bilingual requirements include intermediate English and Portuguese for LATAM operations.

Formación

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial o afín (en curso o recibido/a).
• 2 a 3 años de experiencia en implementación de ERPs, consultoría funcional, soporte o análisis de sistemas.
• Experiencia práctica con ERPs, idealmente en módulos de compras (SAP MM, Oracle, JDE, Tango, Dynamics, Odoo u otros).
• Buen conocimiento del circuito Pedido → Cotización → Orden de Compra → Recepción → Factura.
• SQL para consultar datos y diagnosticar problemas.
• Python o TypeScript/React a nivel básico/intermedio, y ganas de programar apoyándote en IA.
• Uso intensivo de herramientas de IA en tu trabajo actual.
• Buena comunicación con clientes, desde usuarios de compras hasta gerentes de IT.
• Autonomía, energía y ownership para llevar cada problema hasta resolverlo.
• Experiencia en consultoras de ERP o en áreas de compras/abastecimiento.
• Manejo de APIs, integraciones o Postman.
• Nociones de Git y AWS. Inglés intermedio y portugués.
• Conocimiento de facturación electrónica e impuestos en Argentina (ARCA/AFIP).

Responsabilidades

• Liderar la implementación de clientes nuevos: organización, usuarios, roles, categorías, proveedores y flujos de aprobación.
• Relevar el proceso de compras de cada cliente y traducirlo en una configuración efectiva de la plataforma.
• Acompañar integraciones con ERPs: mapeo de datos, validación de sincronizaciones y coordinación con equipos de IT.
• Capacitar usuarios y hacer seguimiento post go-live para asegurar la adopción.
• Resolver tickets funcionales: reproducir problemas, analizar datos, logs y configuraciones, y resolver o escalar con buena documentación.
• Mantener actualizado el centro de ayuda y la documentación de usuarios.
• Armar scripts de carga y migración, arreglar bugs chicos y hacer mejoras puntuales usando IA (Claude Code, Cursor).

Conocimientos

ERP implementations

SQL

Python

TypeScript/React

APIs

Git

AWS

Inglés intermedio

Portugués

Educación

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Postman

Tango ERP

SAP MM

Claude Code

Cursor

Descripción del empleo

Implementation & Support Specialist | Sourced

Híbrido – Rosario, Argentina | Full-time

¿Te gusta estar en el punto donde se cruzan clientes, procesos y tecnología? ¿Implementaste ERPs y querés dar el salto a una startup de IA? Esta búsqueda es para vos.

Sobre Sourced

Sourced es una plataforma de compras con IA que automatiza todo el circuito de compras (solicitudes, cotizaciones, licitaciones, órdenes de compra, recepción y facturas) para empresas medianas y grandes de LATAM. Nos integramos con ERPs como SAP, Oracle, JD Edwards y Tango, entre otros.

El rol

Vas a ser el puente entre nuestros clientes y el producto. Tu misión: que cada cliente arranque bien, que sus problemas se resuelvan rápido y que lo que aprendas en el día a día se convierta en mejoras para Sourced.

Qué vas a hacer

• Liderar la implementación de clientes nuevos: organización, usuarios, roles, categorías, proveedores y flujos de aprobación.
• Relevar el proceso de compras de cada cliente y traducirlo en una configuración efectiva de la plataforma.
• Acompañar integraciones con ERPs: mapeo de datos, validación de sincronizaciones y coordinación con equipos de IT.
• Capacitar usuarios y hacer seguimiento post go-live para asegurar la adopción.
• Resolver tickets funcionales: reproducir problemas, analizar datos, logs y configuraciones, y resolver o escalar con buena documentación.
• Mantener actualizado el centro de ayuda y la documentación de usuarios.
• Armar scripts de carga y migración, arreglar bugs chicos y hacer mejoras puntuales usando IA (Claude Code, Cursor).

Qué buscamos

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial o afín (en curso o recibido/a), o experiencia equivalente.
• 2 a 3 años de experiencia en implementación de ERPs, consultoría funcional, soporte o análisis de sistemas.
• Experiencia práctica con ERPs, idealmente en módulos de compras (SAP MM, Oracle, JDE, Tango, Dynamics, Odoo u otros).
• Buen conocimiento del circuito Pedido → Cotización → Orden de Compra → Recepción → Factura.
• SQL para consultar datos y diagnosticar problemas.
• Python o TypeScript/React a nivel básico/intermedio, y ganas de programar apoyándote en IA.
• Uso intensivo de herramientas de IA en tu trabajo actual.
• Buena comunicación con clientes, desde usuarios de compras hasta gerentes de IT.
• Autonomía, energía y ownership para llevar cada problema hasta resolverlo. Suma si tenés.
• Experiencia en consultoras de ERP o en áreas de compras/abastecimiento.
• Manejo de APIs, integraciones o Postman.
• Nociones de Git y AWS. Inglés intermedio y portugués.
• Conocimiento de facturación electrónica e impuestos en Argentina (ARCA/AFIP).

Qué ofrecemos

• Un rol que combina cliente, negocio y tecnología, con impacto directo en el producto.
• Trabajo diario con herramientas de IA de última generación.
• Ambiente de startup con alta autonomía y crecimiento acelerado.