Implementation Specialist

Wynwood House; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 1,200,000 - 1,900,000; Full time

Job summary

Wynwood House busca un perfil que lidere la implementación y adopción de herramientas digitales en los países de nuestra operación, gestionando proyectos y planes de rollout mientras capacita a los equipos de negocio para asegurar despliegues fluidos.

La posición implica elaborar manuales y guías, diseñar capacitaciones presenciales o remotas y coordinar a equipos regionales para facilitar la adopción y uso efectivo de las plataformas.

Qualifications

• Formación en administración o ingenierías afines.
• Al menos 4 años de experiencia en proyectos, operaciones, procesos o mejora continua.
• Experiencia liderando o participando en la implementación/rollout de al menos una herramienta digital (ERP/CRM/sistemas operativos internos).
• Inglés conversacional para coordinar y capacitar a equipos en países no hispanohablantes.

Responsibilities

• Liderar el proceso de implementación de herramientas digitales, definiendo el plan de rollout y seguimiento hasta adopción.
• Elaborar manuales de usuario, guías rápidas y material de capacitación.
• Diseñar y dictar capacitaciones para usuarios, presencial o remotas, formando referentes locales.
• Gestionar la relación con equipos regionales, levantando flujos de trabajo, coordinando agendas y recogiendo feedback.

Skills

Gestión de proyectos

Capacitación

Inglés conversacional

Gestión del cambio

Education

Administración/Ingeniería Industrial/Ingeniería Empresarial

Tools

ERP

CRM

Sistemas internos

Plataformas de gestión

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil que lidere la implementación y adopción de herramientas digitales en los distintos países de nuestra operación. Es una posición que combina la gestión de proyectos y planes de rollout con la capacitación activa y acompañamiento a los equipos de negocio, orientada a garantizar despliegues fluidos y asegurar el uso efectivo de las plataformas.

Descripción del puesto:

• Liderar el proceso de implementación de cada herramienta digital, definiendo el plan de rollout (secuencia de países, áreas, fechas y responsables) y realizando el seguimiento continuo hasta su completa adopción.
• Elaborar manuales de usuario, guías rápidas y material de capacitación a partir de especificaciones, prototipos y casos de prueba.
• Diseñar y dictar capacitaciones para los equipos usuarios (presenciales o remotas), formando además referentes locales en cada país.
• Gestionar la relación con los equipos de negocio regionales: levantar su flujo de trabajo actual, coordinar agendas, resolver dudas y recoger feedback post-implementación.

Requerimientos:

• Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o afines.
• 4 años de experiencia en áreas de proyectos, operaciones, procesos, mejora continua o roles similares.
• Experiencia comprobada liderando o participando activamente en la implementación/rollout de al menos una herramienta digital (ERP, CRM, sistemas operativos internos o plataformas de gestión).
• Inglés conversacional, con capacidad para coordinar y capacitar a equipos en países no hispanohablantes.