German-English Remote Customer Experience Specialist

TalentPop; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 2.000.000 - 2.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TalentPop busca un analista BI para apoyar el desarrollo de soluciones para clientes en service delivery, managed services o implementación. Requiere análisis básico, documentación y experiencia con BI, SQL Server y Power BI.

La función implica trabajar de manera colaborativa con equipos internos y comprender procesos del negocio para proponer mejoras y cumplir entregas de IQVIA hacia los clientes. Se valorará formación universitaria y 1–3 años de experiencia.

Formación

• Se exige título universitario (requerido).
• Entre 1 y 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimientos avanzados en SQL Server: modelado, cubos y ETL (requerido).
• Conocimientos avanzados en Power BI (requerido).

Responsabilidades

• Asistir en la revisión y análisis de requerimientos o problemas de clientes.
• Desarrollar documentación y especificaciones detalladas.
• Realizar análisis cuantitativos o cualitativos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrollar modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a dashboards en Power BI.
• Adquirir conocimiento básico de servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica/healthcare.
• Las responsabilidades de los proyectos se gestionan por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Conocimientos

SQL Server

Power BI

Educación

Título universitario

Herramientas

SQL Server

Power BI

Descripción del empleo

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.

Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en **SQL Server** : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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