Especialista en Soluciones Digitales B2B y Cloud

Claro Argentina; Córdoba; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Claro Argentina busca gestionar y coordinar la operación integral de soluciones digitales para clientes corporativos B2B, actuando como referente operativo y punto de articulación entre el cliente, áreas internas y partners tecnológicos.

Se prioriza experiencia en gestión de proyectos, servicios digitales y comunicación con cliente final, con foco en calidad y satisfacción. Ubicación: Córdoba Capital, Argentina.

Qualifications

• Estudios universitarios/terciarios afines al rubro de Telecomunicaciones, Ingeniería, Sistemas, etc.

Responsibilities

• Gestionar integralmente los servicios digitales B2B, asegurando el seguimiento de incidentes, requerimientos y eventos.
• Coordinar la resolución de incidentes, articulando con las áreas técnicas y operativas involucradas.
• Realizar seguimiento de incidentes críticos, participando en escalamientos y mesas de trabajo cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos y servicios.
• Elaborar reportes de gestión, informando estado, avances, desvíos e incidentes relevantes.

Skills

Gestión de proyectos

Metodologías ágiles

Relación con cliente

Análisis de incidentes

Gestión de servicios digitales

Education

Ingeniería en Telecomunicaciones

Ingeniería/Sistemas

Tools

AWS

BIZAGI – STEALTH

CloudBlue

Jasper

Grafana

CMP

Job description

Claro Argentina busca gestionar y coordinar la operación integral de soluciones digitales para clientes corporativos B2B, actuando como referente operativo y punto de articulación entre el cliente, áreas internas y partners tecnológicos.

Se prioriza experiencia en gestión de proyectos, servicios digitales y comunicación con cliente final, con foco en calidad y satisfacción. Ubicación: Córdoba Capital, Argentina.