Especialista en Atención al Cliente Remoto

Apex America; Santa Fe Capital; Remote; ARS 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

IQVIA busca un Analista de Servicios Generales para gestionar servicios de contratistas y apoyar proyectos de BI y consulting en entornos farmacéuticos. Se requiere experiencia en SQL Server y Power BI, capacidad para trabajar en equipo y comunicación fluida en español e inglés.

La posición implica colaborar con equipos multifuncionales, mantener reportes y KPIs, y asegurar el cumplimiento de SLA, normas HSE y estándares de calidad en proyectos de gran escala.

Qualifications

• Formación en Administración, Logística, Ingeniería, Turismo o carreras afines.
• Experiencia 1 a 3 años en roles relacionados.
• Conocimiento avanzado en SQL Server: modelado, cubos y ETLs.
• Conocimiento avanzado en Power BI.

Responsibilities

• Administrar y supervisar servicios provistos por contratistas (campamento, alimentación, limpieza, transporte).
• Asegurar cumplimiento de SLA y estándares de desempeño.
• Interfaz entre contratistas y áreas internas (RRHH, HSE, Construcción, Administración).
• Elaborar reportes de gestión y KPIs de servicios.
• Movilización y desmovilización de servicios según necesidades del proyecto.

Skills

SQL Server

Power BI

Trabajo en equipo

Análisis de datos

Education

Título universitario

Job description

IQVIA busca un Analista de Servicios Generales para gestionar servicios de contratistas y apoyar proyectos de BI y consulting en entornos farmacéuticos. Se requiere experiencia en SQL Server y Power BI, capacidad para trabajar en equipo y comunicación fluida en español e inglés.

La posición implica colaborar con equipos multifuncionales, mantener reportes y KPIs, y asegurar el cumplimiento de SLA, normas HSE y estándares de calidad en proyectos de gran escala.