Encargado/a de Complejo de Cabañas | Bariloche

Confidential Careers; San Carlos de Bariloche; In loco; ARS 1.339.000 - 2.120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Confidential Careers busca un Encargado/a de Complejo de Cabañas para liderar la operación diaria de un alojamiento turístico en Bariloche, Río Negro. Se requiere experiencia en hotelería, capacidad de coordinar equipos y vocación de servicio, con residencia en Bariloche o disponibilidad para radicarse.

La modalidad es presencial. El/la candidato/a gestionará reservas, check-in/check-out, atención a huéspedes y supervisará limpieza, mantenimiento y proveedores para garantizar una experiencia de

Competenze

• Experiencia en hotelería, complejos de cabañas o alojamientos turísticos.
• Capacidad para coordinar equipos y organizar tareas.
• Disponibilidad para residir o radicarse en Bariloche.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
• Enfoque en la atención al huésped y calidad del servicio.

Mansioni

• Gestión operativa y atención a huéspedes diaria.
• Gestión de reservas y disponibilidad del complejo.
• Check-in/check-out y recepción cordial.
• Coordinación del personal de limpieza y mantenimiento.
• Gestión de proveedores y compras para el funcionamiento.
• Control de calidad de limpieza y presentación de las cabañas.
• Resolución de incidencias durante la estadía.
• Supervisión de stock y pedidos de insumos.

Conoscenze

Gestión operativa

Coordinación de equipos

Atención al huésped

Comunicación

Autonomía

Sistemas de reservas

Excel

Strumenti

Sistemas de reservas

MS Excel

Descrizione del lavoro

Buscamos un/a Encargado/a de Complejo de Cabañas para liderar la operación diaria de un alojamiento turístico en Bariloche, Río Negro.

Nos orientamos a una persona con experiencia en hotelería, capacidad para coordinar equipos y vocación de servicio, que disfrute de recibir huéspedes y cuidar cada detalle de su estadía.

Modalidad: Presencial.

Principales responsabilidades

Gestión operativa y atención a huéspedes

• Gestionar las reservas y mantener actualizada la disponibilidad del complejo.
• Coordinar los check-in y check-out, asegurando una recepción cálida y organizada.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos, resolviendo los imprevistos que surjan durante la estadía.
• Realizar tareas administrativas: cobros, seguimiento de cuentas, registro de operaciones y atención de correos electrónicos y llamadas.
• Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento.
• Organizar y distribuir las tareas según la ocupación y las necesidades del complejo.
• Verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y atención.
• Asegurar que cada cabaña esté en condiciones para recibir a los huéspedes.

Supervisión de instalaciones y mantenimiento

• Controlar el estado general de las cabañas, el equipamiento y los espacios comunes.
• Administrar el stock de insumos, ropa de cama, toallas y artículos de higiene.
• Detectar necesidades de mantenimiento y coordinar reparaciones, priorizando su resolución según la urgencia.

Gestión de proveedores

• Coordinar los servicios de proveedores externos y dar seguimiento a los trabajos contratados.
• Gestionar las compras y reposiciones necesarias para el funcionamiento del complejo.
• Experiencia previa en hotelería, complejos de cabañas, alojamientos turísticos o posiciones similares.
• Experiencia en coordinación de equipos y organización de tareas.
• Buen manejo de herramientas informáticas; se valorará el conocimiento de sistemas de reservas y plataformas de alojamiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al huésped.
• Autonomía, responsabilidad y capacidad para resolver imprevistos.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
• Residir en Bariloche o contar con disponibilidad para radicarse.

Condiciones laborales

• Horario: de 10:00 a 19:00 hs.
• Francos: 6 días al mes, bajo modalidad 2 × 1.

Si tenés experiencia en gestión de alojamientos y te motiva liderar un equipo para brindar una excelente experiencia a cada huésped, ¡queremos conocerte!