Ejecutivo De Atención Al Cliente Remoto

Apex America; Ciudad de Mendoza; Remote; ARS 1,000,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

IQVIA, líder global en investigación clínica e inteligencia de salud, busca un analista de BI para apoyar proyectos de service delivery y/o implementación. Se enfocará en análisis básico, modelado de datos y desarrollo de cubos y dashboards en Power BI, con énfasis en entregar soluciones de alta calidad para clientes.

Requiere título universitario y 1–3 años de experiencia, con dominio de SQL Server y Power BI.

Qualifications

• Título universitario requerido.
• 1–3 años de experiencia laboral relacionada.
• Conocimiento avanzado en SQL Server (modelos, cubos tabulares y ETLs).
• Conocimiento avanzado en Power BI.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa con otros equipos.
• Conocimiento de procesos fundamentales del negocio y su impacto en decisiones.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría.
• Conocimiento de la industria farmacéutica/life sciences.
• Conocimiento de tendencias y competidores del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

Responsibilities

• Asistir en revisión y análisis de requerimientos o problems de clientes.
• Desarrollar documentación y especificaciones.
• Realizar análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrollar modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
• Adquirir conocimiento básico de servicios, metodologías de consultoría e industria farmacéutica/healthcare.
• Comprender las soluciones tecnológicas de IQVIA y su aplicación en proyectos.
• Trabajar bajo supervisión de Consultores, Engagement Managers o Principals.

Skills

SQL Server

Power BI

Colaboración en equipo

Gestión del tiempo

Comprensión de procesos de negocio

Conocimientos de consultoría

Conocimiento de industria farmacéutica

Education

Título universitario

Job description

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.

Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide.

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