e-Commerce Key Account Manager

8COMM; Municipio de Rincón de los Sauces; Hybrid; ARS 1,800,000 - 3,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Oficinas Vicente López

Modalidad híbrida 2x3

Job summary

8COMM busca ser la agencia boutique de e-Commerce líder en Latinoamérica, transformando marcas en líderes omnicanales mediante estrategias híper personalizadas. El rol de Key Account Manager es garantizar una relación integral con cada cliente, liderando reuniones y presentando resultados con claridad y proactividad.

Se requiere experiencia de 3+ años en e-Commerce y un perfil analítico capaz de interpretar GA4 y dashboards, con visión estratégica y orientación a resultados.

Qualifications

• Experiencia comprobable de 3+ años en e-Commerce, gestionando cuentas o marcas.
• Visión estratégica de negocio digital y orientación a resultados.
• Perfil analítico: cómodo trabajando con GA4, métricas, dashboards y Sheets.
• Excelente comunicación y habilidad para gestionar clientes de alto nivel.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.

Responsibilities

• Liderar la relación integral con un grupo de clientes y ser el principal punto de contacto.
• Liderar reuniones de seguimiento y presentar resultados con claridad y transparencia.
• Anticipar necesidades y proponer iniciativas que fortalezcan la relación.
• Diseñar estrategias de crecimiento digital y definir objetivos y KPIs.
• Monitorear métricas de negocio y interpretar dashboards para generar insights.
• Interactuar con áreas internas y proveedores para alinear tiempos y entregables.
• Garantizar calidad y consistencia en cada acción.

Skills

Gestión de cuentas

Análisis de datos

Comunicación

Organización

GA4 dashboards

Tools

GA4

Dashboards

Sheets

BI Tools

Job description

8COMM busca ser la agencia boutique de e-Commerce número 1 en Latinoamérica, transformando un selecto grupo de grandes marcas en líderes omnicanales, creando experiencias digitales inolvidables a través de estrategias híper personalizadas.

Búsqueda de Key Account Manager

Objetivo del Rol

Liderar la relación integral con un grupo de clientes, contribuyendo a su estrategia de crecimiento en e-Commerce y articulando con las distintas áreas y proveedores para asegurar resultados óptimos y medibles, buscando así construir vínculos de largo plazo.

Gestión del Vínculo con el Cliente

• * Ser el principal punto de contacto de las marcas a cargo.
• * Liderar reuniones de seguimiento y presentar resultados con claridad y transparencia.
• * Anticipar necesidades y proponer iniciativas que fortalezcan la relación.

Planificación Estratégica de E-commerce

• * Diseñar estrategias de crecimiento digital adaptadas a cada cliente.
• * Definir objetivos, KPIs y planes de acción.
• * Identificar oportunidades y riesgos del negocio antes de que ocurran.

Análisis de Datos y Toma de Decisiones

• * Monitorear métricas de negocio: ventas, conversión, ticket promedio, performance de medios.
• * Interpretar dashboards y reportes para generar insights accionables.
• * Proponer acciones concretas basadas en datos.

Articulación entre Áreas y Proveedores

• * Ser el nexo entre el cliente y las áreas internas (performance, BI, contenido, operaciones).
• * Trasladar necesidades del cliente en pedidos claros y dar seguimiento a su ejecución.
• * Interactuar con proveedores externos para alinear tiempos y entregables.
• * Detectar mejoras en procesos, entregables y estrategias.
• * Garantizar calidad, precisión y consistencia en cada acción.
• * Experiencia comprobable de 3+ años en e-Commerce, gestionando cuentas o marcas.
• * Visión estratégica de negocio digital y orientación a resultados.
• * Perfil analítico: cómodo trabajando con GA4, métricas, dashboards y Sheets.
• * Excelente comunicación y habilidad para gestionar clientes de alto nivel.
• * Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• * Habilidad para articular con múltiples interlocutores sin autoridad formal.
• * Valorable: conocimiento de plataformas e-Commerce (VTEX / Magento) y de LLMs (Claude / ChatGPT).

Información adicional

• * Modalidad híbrida excluyente (Actualmente 2x3). Oficinas en Vicente López, Buenos Aires.
• * Jornada a tiempo completo, de lunes a viernes.
• * Excelentes condiciones de contratación.