Customer Success & Retention Lead For Key Accounts

Eteacher Group Ltd.; Santa Fe Capital; On-site; ARS 1,800,000 - 3,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones extras

Viernes flex

Beneficios de empresa

Job summary

Unilever busca un líder de Transformación Digital para su site en Argentina, orientado a impulsar la adopción de tecnologías, analítica avanzada y ciberseguridad industrial. El rol requiere gestionar el roadmap y coordinar IT/OT para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos.

Se valoran experiencia en proyectos de digitalización, capacidades de liderazgo y visión estratégica para avanzar en iniciativas de Industria 4.0 y cumplimiento de estándares.

Qualifications

• Ingeniería en Sistemas o afines.
• MBA deseable.
• Al menos 5 años en roles digitales y 3 años liderando equipos.
• Nivel de inglés intermedio.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia de transformación digital del site, alineada con los objetivos de negocio y cadena de suministro.
• Liderar el roadmap digital de la planta y promover automatización, analítica avanzada e IA.
• Gestionar proyectos de digitalización industrial y asegurar adopción por las áreas usuarias.
• Promover iniciativas de Industria 4.0 y el uso de datos para la toma de decisiones.
• Liderar la implementación y gobernanza del programa de Cybersecurity OT/IT y asegurar cumplimiento de estándares.

Skills

Liderazgo

Transformación digital

Ciberseguridad OT/IT

Analítica de datos

Gestión de proyectos

Ágil/Scrum

Education

Ingeniería en Sistemas

Tools

Azure Cloud

Power Platform

Job description

• Ofertas de Customer Success Retention Lead For...

¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - Iluminar la vida diaria de las personas a través de sus productos y servicios, así como también promover un estilo de vida sustentable -. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN

Liderar la estrategia de transformación digital del site, impulsando la adopción de tecnologías digitales, analítica avanzada, automatización, inteligencia artificial y ciberseguridad industrial para mejorar la eficiencia operativa, la confiabilidad de los procesos, la toma de decisiones basada en datos y la resiliencia de los sistemas de manufactura. Actuar como enlace entre las áreas de Operaciones, Ingeniería, Supply Chain, Calidad, IT y OT, garantizando la ejecución del roadmap digital y la generación de valor a través de iniciativas de innovación tecnológica.

LAS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERÁN:

• Definir y ejecutar la estrategia de transformación digital del site, alineada con los objetivos de negocio, manufactura y cadena de suministro.
• Liderar el roadmap digital de la planta, identificando oportunidades de mejora mediante automatización, analítica avanzada, inteligencia artificial y tecnologías emergentes.
• Gestionar e implementar proyectos de digitalización industrial, asegurando la generación de valor y la adopción por parte de las áreas usuarias.
• Actuar como referente local para iniciativas de Industria 4.0, promoviendo la utilización de datos para la toma de decisiones y la mejora continua.
• Liderar la implementación, gobernanza y monitoreo del programa de Cybersecurity OT del site, garantizando el cumplimiento de estándares corporativos y la protección de los activos industriales.
• Coordinar la convergencia IT/OT, asegurando la integración segura y eficiente de sistemas industriales, infraestructura tecnológica y plataformas corporativas.
• Evaluar, seleccionar e impulsar nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar la productividad, confiabilidad, seguridad y sostenibilidad de las operaciones.
• Desarrollar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs) para medir el impacto y madurez de las iniciativas digitales y de ciberseguridad.
• Promover una cultura de innovación, digitalización y ciberseguridad mediante capacitación, acompañamiento y gestión del cambio organizacional.
• Liderar iniciativas de gestión y explotación de datos industriales, habilitando casos de uso de analítica avanzada, mantenimiento predictivo y optimización de procesos.
• Asegurar la correcta gestión de riesgos tecnológicos y de ciberseguridad asociados a los sistemas de manufactura y entornos OT.
• Gestionar la relación con proveedores tecnológicos, equipos globales y stakeholders locales para la implementación de soluciones digitales y de ciberseguridad.

Stakeholders:

Internos: Gerencia y Jefatura de: Producción, Calidad, SHE, Ingeniería, Logística, R&D, FI, Mantenimiento, TIM, Finanzas, RRHH, Inbound, Planning, Recepción y Despacho. Interaccion con areas ubicadas en Bouchard y Global de Cyb.

Externos: Proveedores, auditores y consultores.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?

• Graduado de Ingeniería en Sistemas o afines.
• Posgrado o MBA (deseable).
• Certificaciones validadas por el mercado en networking y CS.
• Mínimo 5 años en roles digitales y 3 años liderando equipos.
• Nivel de inglés intermedio.
• Habilidades soft: liderazgo; orientación a resultados; pensamiento estratégico; adaptabilidad; comunicación efectiva.
• Habilidades deseadas: Gestión avanzada del cambio organizacional. Visión integral del negocio y de la cadena de valor. Colaboración global y gestión de equipos multiculturales.
• Conocer y aplicar los principios de cultura de inocuidad alimentaria, comprendiendo su rol en la prevención de riesgos, la importancia del cumplimiento de procedimientos, la detección y reporte de desvíos, y el compromiso con la mejora continua del sistema de gestión (FSSC 22000). Fomentar y comunicar la cultura participando activamente de las actividades propuestas.

Conocimientos en:

• Transformación Digital Industrial e Industria 4.0.
• Ciberseguridad OT/IT basada en marcos NIST, ISA/IEC 62443 y gestión de riesgos industriales.
• Metodologías Agile, Scrum y gestión tradicional de proyectos.
• Analítica de datos, inteligencia artificial y machine learning aplicados a procesos industriales y mantenimiento predictivo.
• Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio) y soluciones low-code/no-code.
• Plataformas de datos industriales, Azure Cloud, Azure Data Explorer (ADX) e integración de datos OT/IT.
• Diseño y desarrollo de soluciones digitales con foco en experiencia de usuario (UX/UI) y adopción tecnológica.
• Lenguajes de programación, APIs, bases de datos relacionales y no relacionales.
• Sistemas de automatización industrial, SCADA, HMI, historiadores de datos e integración con PLCs.
• Redes industriales y corporativas: Switching, Routing, VLANs, PROFINET, diagnóstico de redes OT y segmentación industrial.

En Unilever, queremos generar experiencias que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan:

• Días adicionales de vacaciones.
• Viernes Flex.
• Día de cumpleaños flex.
• Caja de productos bimestral.
• Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas.
• Posibilidad de participar del programa de acciones.
• Y mucho más!

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bring ing their 'Whole Self' to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

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Job Category: Supply Chain

Job Type: Full time

Industry: