Customer Success Expert - Remote

Yo Ai Labs; Rosario; Remote; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Milwaukee Tool busca un Territory Manager para liderar la estrategia de ventas en un territorio definido, enfocándose en el desarrollo de relaciones con usuarios finales y en alcanzar los objetivos regionales. El rol exige capacidad de planificación, análisis y comunicación efectiva con distintos equipos para maximizar la rentabilidad y el reconocimiento de la marca.

Ubicación: Rosario o Santa Fe. Se valorará experiencia en ventas B2B, manejo de CRM y capacidad para trabajar de forma autónoma en

Qualifications

• Conocimientos sólidos en ventas y gestión de relaciones con clientes.

Responsibilities

• Liderar la planificación y ejecución de estrategias en un territorio definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para usuarios finales.
• Gestionar visitas a clientes para maximizar cobertura y crecimiento del negocio.
• Liderar sesiones de capacitación y demos de producto para impulsar conocimiento del portafolio y generar demanda.
• Construir y mantener relaciones sólidas con usuarios finales para impulsar ventas y lealtad a la marca.
• Mantener entendimiento del mercado, necesidades de los clientes, competencia y canales de distribución.

Skills

Venta basada en valor

Gestión de pipeline

Autonomía

Análisis de datos

CRM

Tools

Power BI

Microsoft Dynamics/CRM

Microsoft Office

Job description

El Territory Manager de Milwaukee Tool gestiona la estrategia de ventas de un territorio mediante el desarrollo de relaciones con usuarios finales y la ejecución de los objetivos regionales.

Construye relaciones sólidas con usuarios finales dentro del territorio asignado. Tiene influencia sobre el desempeño de ventas, la retención de cuentas de usuarios finales y la percepción de la marca.

Job Description:

Actividades principales:

• Liderar la preparación y ejecución de estrategias dentro de un mercado definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para los usuarios finales.
• Gestionar un territorio geográfico definido mediante la planeación y programación de visitas a clientes para optimizar la cobertura y maximizar el potencial de crecimiento.
• Liderar y ejecutar sesiones de capacitación y demostraciones de producto para impulsar el conocimiento del portafolio, atender necesidades del cliente y generar demanda.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los usuarios finales. Identificar oportunidades a través de una comunicación constante, seguimiento y contacto continuo para generar confianza e impulsar el crecimiento del negocio.
• Mantener un entendimiento del mercado, incluyendo necesidades del usuario, oportunidades de conversión, aplicaciones, productos, competencia y canales de distribución, con el fin de fortalecer la presencia de marca y aumentar el reconocimiento de la misma.
• Impulsar una gestión positiva del mix de productos para mejorar la rentabilidad general.
• Utilizar y analizar el CRM de manera diaria para la gestión de datos de clientes y planeación comercial, aprovechando objetivos de clientes, metas por categoría, oportunidades de conversión, iniciativas estratégicas y métricas financieras para mejorar el desempeño de ventas.
• Monitorear tendencias de la industria, actividades de la competencia y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades comerciales y proporcionar recomendaciones al equipo de marketing de producto y liderazgo de ventas.
• Colaborar de manera multifuncional con miembros del equipo de Milwaukee Tool (incluyendo Especialistas de Ventas, Marketing y Servicio), compartiendo mejores prácticas, brindando retroalimentación y reforzando una mentalidad de "One Team" .
• Contribuir a iniciativas funcionales y multifuncionales, incluyendo cuentas secundarias, ferias comerciales y programas MIT, para impulsar el éxito del negocio.

Ubicación

• Ubicado en Rosario o Santa Fe

Conocimientos adicionales:

• Sólido conocimiento de productos y aplicaciones, con la capacidad de adaptar soluciones a las necesidades del cliente.
• Análisis y elaboración de reportes de datos a nivel intermedio.
• Planeación estratégica del territorio y priorización de cuentas.
• Negociación con clientes y venta basada en valor.
• Gestión proactiva del pipeline y oportunidades comerciales.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, generando resultados medibles.
• Dominio de herramientas administrativas, incluyendo Microsoft Office, Microsoft Dynamics / CRM, Power BI, entre otras.
• Capacidad para utilizar información financiera en procesos de venta basada en valor.