Customer Service Representative (Collections Experience)

New Frontier Immigration Law; Rosario; On-site; ARS 1,200,000 - 2,100,000; Full time

Job summary

Cargill en Rosario busca un Especialista de Crédito y Cobranzas para gestionar cuentas de clientes, analizar saldos y minimizar riesgos crediticios. El rol implica preparar informes y colaborar con equipos multifuncionales para resolver disputas de crédito.

Se requiere experiencia en cobranzas, manejo de Excel y英语 avanzado; se valora conocimiento de SAP. Ofrecemos estabilidad y un entorno inclusivo en una empresa global.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en cobranzas, gestión de cuentas por cobrar o resolución de disputas.
• Experiencia en seguimiento de cuentas vencidas y gestión de compromisos de pago.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis de datos.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Graduado/a en Contador Público, Administración, Economía o carreras afines.

Responsibilities

• Gestiona cuentas de clientes y seguimiento de balances.
• Analiza tendencias crediticias y propone recomendaciones de crédito.
• Mantiene registros de crédito y límites de crédito.
• Prepara informes de crédito detallados para decisiones de la cuenta.
• Colabora con equipos multifuncionales para resolver disputas crediticias.
• Identifica riesgos y propone controles de crédito.

Skills

Cobranzas

Cuentas por cobrar

Resolución de disputas

Análisis de saldos

Relación con clientes

Inglés avanzado

Excel avanzado

Herramientas de análisis

Education

Contador Público

Administración

Economía

Carreras afines

Tools

SAP

Job description

• Ofertas de Customer Service Representative Col...

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PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO

El (la) CTC Collections Specialist realiza una variedad de actividades moderadamente complejas para minimizar los riesgos de crédito en apoyo de la estabilidad financiera de la organización. Con supervisión limitada, este trabajo prepara informes de crédito y realiza investigaciones de crédito e iniciativas de administración de cuentas de conformidad con los estándares organizacionales y regulatorios. Este trabajo también ayuda a desarrollar, recomendar e implementar los controles y políticas que garantizan que se tomen decisiones crediticias financieramente sólidas en la organización.

FUNCIONES ESENCIALES

• CUENTAS DE CLIENTES: Maneja las cuentas de los clientes, incluido el seguimiento del estado de la cuenta, el seguimiento de las cuentas vencidas y la evaluación del riesgo de la cartera de clientes.
• ANÁLISIS DE CRÉDITO: Sintetiza e interpreta los hallazgos sobre las tendencias crediticias, la rentabilidad, la economía y las actividades de cobranza para proponer recomendaciones para las decisiones de crédito.
• GESTIÓN DE DATOS: Mantiene registros precisos y actualizados de la información relacionada con el crédito, incluidos los perfiles de los clientes, los límites de crédito y las condiciones de pago, con un enfoque en la precisión y el cumplimiento.
• INFORMES DE CRÉDITO: Prepara y distribuye informes detallados de investigación de crédito para respaldar la toma de decisiones de la cuenta, incluida la investigación del historial de crédito y la aplicación del conocimiento del crédito para proponer líneas de crédito y términos de pago aceptables para nuevas cuentas de clientes y proveedores.
• COLABORACIÓN: Colabora con equipos multifuncionales para resolver problemas y disputas relacionados con el crédito moderadamente complejos, aplicando habilidades avanzadas de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente.
• GESTIÓN DE RIESGOS: Identifica las fuentes potenciales de pérdida y prepara estimaciones de las posibles consecuencias financieras para minimizar el riesgo crediticio de la empresa.
• POLÍTICA DE CONTROL DE CRÉDITO: Proporciona insumos en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de control de crédito, aplicando el conocimiento profesional para minimizar los riesgos de crédito y optimizar la gestión del flujo de efectivo.
• EXPERIENCIA EN LA INDUSTRIA: Se mantiene al tanto de las tendencias de la industria, los cambios regulatorios y los mejores estándares emergentes de la industria en gestión de crédito, encontrando proactivamente oportunidades para la mejora continua en los procesos, la mitigación de riesgos y las operaciones de crédito.

CALIFICACIONES

• Al menos 2 años de experiencia en cobranzas, gestión de cuentas por cobrar o resolución de disputas.
• Experiencia en seguimiento de cuentas vencidas, contacto con clientes y gestión de compromisos de pago.
• Capacidad para analizar saldos pendientes, identificar causas de disputa y coordinar su resolución con áreas internas.
• Habilidades para gestionar relaciones con clientes y stakeholders internos, mantener una comunicación efectiva y coordinar acciones para resolver cuentas vencidas y disputas.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Graduado/a en Contador Público, Administración, Economía o carreras afines.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.

Deseable

• Experiencia con SAP y herramientas de gestión de cobranzas.
• Conocimiento de indicadores como aging, overdue, promesas de pago y resolución de disputas, DSO.

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