Crm Platform Functional Consultant (Salesforce / Ms 365)

Accenture Global; Victoria; On-site; ARS 1,800,000 - 3,000,000; Full time

Job summary

Accenture Global busca incorporar consultores en el área de Commerce & Sales para liderar proyectos de transformación digital enfocados en ventas y atención al cliente.

Se requiere experiencia mínima en implementación de CRM Salesforce o MS Dynamics 365, inglés avanzado y formación en Ingeniería, Marketing o Ciencias Económicas. Se valorará capacidad analítica y trabajo en equipos multiculturales.

Ofrecemos capacitación, mentoría y desarrollo profesional en un entorno global.

Qualifications

• Experiencia en implementación de CRM (Salesforce o MS Dynamics 365).
• Inglés avanzado o bilingüe.
• Formación en Ingeniería, Comercialización, Marketing, Ciencias Económicas u afines.

Responsibilities

• Participar en proyectos de transformación digital enfocando mejoras en ventas y servicio al cliente.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para diseñar e implementar soluciones CRM.
• Apoyar en la definición de requerimientos y validación de entregables de CRM.

Skills

CRM Salesforce

MS Dynamics 365

Inglés avanzado

Education

Ingeniería, Comercialización, Marketing, Ciencias Económicas

Tools

Power BI

Tableau

Job description

NUESTRA MISIÓN En Global Network Song ayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo del journey, participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing y Customer Service. Tenemos el desafío de crecer nuestra práctica, trabajando para las mejoras empresas de Estados Unidos y América Latina, por lo que estamos buscando personas apasionadas que ayuden a definir estrategias, diseñar e implementar las mejores soluciones. En el area de Commerce & Sales, tendrás un rol clave y estratégico dentro de nuestro negocio de Consultoría, dando soporte en proyectos de transformación en nuestros clientes. Tendrás acceso a capacitaciones y desarrollo profesional, en un ambiente dinámico y cambiante, en donde los miembros más senior del equipo serán tus mentores y coaches. Podrás trabajar con las distintas áreas de Accenture en equipos multidisciplinarios distribuidos en todo el mundo. ¿CÓMO ES UN DÍA COMO CONSULTOR EN ACCENTURE? Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje. Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y tendencias, así como en las mejores prácticas de consultoría. Esto nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto. Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes en busca de información relevante para entender su situación y aspiraciones. Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, apalancándonos en la experiencia y know-how de Accenture, que nos permite encontrar las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes, generando ventajas competitivas para sus compañías. Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo. Compartimos: Contamos nuestra experiencia a los integrantes del equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.

• Inglés Avanzado o bilingüe.
• Educación: Egresado/a de las carreras de Ingeniería, Comercialización, Marketing, Ciencias Económicas y afines.
• Al menos 3 años de experiencia previa en la implementación de CRM Salesforce / MS Dynamics 365

SI TU PERFIL COINCIDE CON ALGUNOS REQUISITOS:

• Experiencias en ventas o soporte de ventas, comercialización, deseable también en consultoría, con uso de plataformas digitales & automatización. Idealmente en areas de Sales Operations & Sales Effectiveness.
• Conocimiento de los procesos de ventas y cotización en todo el ciclo de vida del cliente, desde la configuración de productos, fijación de precios, gestión de contratos, hasta la conversión de ventas y gestión de pedidos. Análisis de precios y sus aprobaciones.

SE VALORARÁ:

• Será valorado contar con una maestría u otros posgrados, así como capacitaciones adicionales.
• Perfil que sepa resolver problemas, tenga buen manejo de los datos, conocimientos en Design Thinking y experiencia en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
• Comunicación efectiva, nociones de storytelling, y sepa desarrollar relaciones con colegas y clientes.
• Experiencia en consultoría y / o proyectos de transformación de ventas en diversas industrias.
• Interés en trabajar con plataformas digitales, desde el diseño hasta la configuración e implementación.
• Manejo de herramientas de Analytics como Power BI, Tableau, etc, y modelación de datos.
• Conocimiento en diseño de procesos y automatización de los mismos.

About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360 value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360 value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.