EnWAVES estamos redefiniendo y profesionalizando la forma en que las empresas y los propietarios gestionan sus activos inmobiliarios. Nuestros equipos están creciendo y ¡te estamos buscando!
En esta oportunidad buscamos un Coordinador de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo de Operaciones.
Tu rol principal será asegurar la excelencia operativa y calidad del mantenimiento de nuestros edificios. A diferencia de un rol de oficina, esta posición pasa el 90 % del tiempo “en sitio”, siendo el recurso de apoyo clave para los Managers de cada edificio, garantizando el cumplimiento de estándares, gestionando proveedores y capacitando a los equipos para la correcta ejecución de los procesos de mantenimiento.
1. Gestión y Auditoría de Proveedores en Sitio
- Supervisión Técnica: Visitar rotativamente los edificios para auditar tableros, salas de máquinas y verificar la calidad de los trabajos realizados por los equipos fijos.
- Auditoría Técnica: Validar la correcta ejecución de los trabajos de mantenimiento (preventivos y correctivos) y servicios generales. Revisar que los preventivos se hayan realizado efectivamente y no solo marcado en el papel; para los correctivos, garantizar la línea de achiamiento y supervisar lo que sucede en el sitio.
- Supervisar la ejecución de planes de mantenimiento preventivo y asegurar que los registros estén al día.
2. Soporte y Capacitación a Managers de Edificios
- Actuar como el principal recurso de apoyo y primera línea de ayuda para los Managers de los edificios, resolviendo dudas operativas de día a día. Será quien responda ante la necesidad del sitio, decida quién va a ejecutar las tareas y encuentre proveedores si fuera necesario.
- Desarrollar nuevos proveedores hard. Relevar necesidades y orientar la búsqueda de proveedores, referencias, comparativas de precios, etc., para optimizar la cartera actual.
- Coordinación de Recursos: Organizar el cronograma diario y las rutas del equipo técnico móvil (vehículo corporativo) para atender bonos y urgencias eficientemente.
- Implementar y reforzar activamente los procedimientos operativos estándar diseñados por la Gerencia de Operaciones.
- Dictar capacitaciones prácticas en sitio sobre el uso de herramientas (software de gestión), nuevos procesos o protocolos de seguridad.
- Fomentar una cultura de servicio al cliente y excelencia operativa en los equipos de cada edificio.
- Realizar manuales de procedimientos hard cross at all Buildings.
3. Mantenimiento Proactivo y Gestión de Instalaciones
- Inspeccionar proactivamente las instalaciones (áreas comunes, equipos críticos, fachadas) para identificar necesidades de mantenimiento antes de que se conviertan en problemas.
- Colaborar con el líder de Operaciones en la recopilación de datos de campo para el armado de los reportes internos y externos y la optimización de procesos y presupuestos.
- Gestión de Compras Técnicas: Revisar los pedidos de material técnico y correctivos de los sitios para asegurar que se compre lo correcto y necesario. Asegurar el proceso de solicitud de trabajos complejos y comparativas frecuentes de precios para mantener los costos alineados al mercado.
- Generación de propuestas y adicionales. Detección de oportunidades: Revisar los edificios con “ojo clínico” no solo para detectar anomalías para reparación, sino para identificar qué se puede modernizar o mejorar (ej: actualización a LED, automatización de portones, reformas de salas de máquinas).
- Armado de Presupuestos: Relevar las necesidades técnicas y colaborar en el armado de cotizaciones para trabajos “fuera de alcance” (extra‑contratuales) u obras menores.
- Asesoramiento al Cliente: Defender técnicamente las propuestas ante los Managers de edificio o el cliente, explicando el retorno de inversión y la necesidad técnica real. Ejecutar los adicionales: coordinar y supervisar la ejecución de esos trabajos extra una vez aprobados, asegurando que se facturen y entreguen a tiempo y forma.
4. Canal de Comunicación y Mejora Continua
- Recopilar feedback directo de los Managers y usuarios de los edificios.
- Identificar patrones de problemas recurrentes y reportarlos al líder de Operaciones para proponer mejoras sistémicas.
- Preparar informes concisos sobre el estado operativo, incidencias resueltas y hallazgos de las inspecciones. Elevar reportes de KPI's de mantenimiento para el control de las operaciones.