Client Service Analyst, Cash Management (Hybrid)

Santander Group; Argentina; Híbrido; ARS 900 000 - 1 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plan de salud Swiss Medical

Modelo de trabajo híbrido

Vacaciones 15 días hábiles

Descuentos en productos Santander

Resumo da oferta

Santander ofrece una posición de Client Service Analyst CIB a plazo fijo en Argentina. El rol se centra en dar soporte especializado a clientes corporativos en Cash Management, gestionando consultas e incidencias con resolución de punta a punta.

Se busca experiencia en servicio al cliente en finanzas, dominio de Excel/PowerPoint y un nivel de inglés B2. Se ofrece modelo híbrido, desarrollo y beneficios diversos.

Qualificações

• Experiencia en atención o servicio al cliente (deseable).
• Experiencia en servicio al cliente en el sistema financiero (deseable).
• Experiencia como analista de productos bancarios o funciones similares (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar consultas, requerimientos e incidencias de clientes corporativos de Cash Management.
• Realizar seguimiento integral de casos hasta resolución, coordinando con áreas internas.
• Brindar soporte funcional sobre pagos, cobranzas, cuentas y canales electrónicos.
• Acompañar onboarding e implementación de nuevos productos/servicios.
• Monitorear SLA, identificar desvíos y escalar situaciones críticas.
• Participar en iniciativas de automatización y mejora de procesos.

Conhecimentos

Excel avanzado

PowerPoint

Microsoft Office

Inglés B2

Formação académica

Graduado/a universitario/a en Finanzas, Economía, Administración de Empresas, Contador Público, Ingeniería Industrial

Ferramentas

Gestión de Casos

Descrição da oferta de emprego

Santander ofrece una posición de Client Service Analyst CIB a plazo fijo en Argentina. El rol se centra en dar soporte especializado a clientes corporativos en Cash Management, gestionando consultas e incidencias con resolución de punta a punta.

Se busca experiencia en servicio al cliente en finanzas, dominio de Excel/PowerPoint y un nivel de inglés B2. Se ofrece modelo híbrido, desarrollo y beneficios diversos.