Bilingual Remote Customer Advocate (En–Es)

Toloka Ai; Rosario; Remote; ARS 900,000 - 1,700,000; Full time

Job summary

IQVIA busca un/una profesional para brindar apoyo en soluciones orientadas a service delivery y proyectos de BI. Se trabajará en análisis de requerimientos, desarrollo de especificaciones y modelos de datos conectados a dashboards en Power BI. Se valorará experiencia en el sector farmacéutico y capacidad de colaborar con equipos.

La posición es full-time en Argentina, con foco en entrega de calidad y satisfacción del cliente, bajo supervisión deConsultores y Engagement Managers.

Qualifications

• Título universitario obligatorio.
• 1–3 años de experiencia laboral relacionada.
• Conocimiento avanzado en SQL Server: modelos, cubos y ETLs.
• Conocimiento avanzado en Power BI.

Responsibilities

• Asistir en la revisión y análisis de requerimientos de clientes.
• Desarrollar documentación y especificaciones detalladas.
• Realizar análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrollar modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
• Conocer servicios, metodologías de consultoría y la industria farmacéutica/healthcare.

Skills

SQL Server

Power BI

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Conocimientos de BI

Education

Título universitario

Job description

• Ofertas de Bilingual Remote Customer Advocate ...

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.
Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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