Bilingual Customer Retention Specialist (En/Es)

Eteacher Group Ltd.; La Pampa; Presencial; ARS 1.004.000 - 1.674.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos Nestlé

Viernes flexible

Licencias extendidas

Día de cumpleaños

Cobertura médica

Descuentos Sportclub

Grow trainings

Descripción de la vacante

Nestlé Professional busca un Key Account Specialist para gestionar el negocio en Rosario, Santa Fe. Se necesitan al menos 4 años de experiencia B2B, liderazgo y capacidad analítica para gestionar clientes y territorios.

La posición implica visitas a clientes, desarrollo de cuentas y coordinación interna para una ejecución operativa de alto estándar. Requiere movilidad y disponibilidad para viajar.

Formación

• Formación universitaria completa en Administración, Comercialización o afín.
• Experiencia mínima de 4 años en ventas B2B; sector consumo es un plus.
• Historial de liderazgo y gestión de territorios.
• Con experiencia en reportes de KPIs y manejo de CRM/Office.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Desarrollar crecimiento comercial y captación de clientes.
• Gestionar cartera de clientes y relaciones a largo plazo.
• Maximizar consumo y rentabilidad de máquinas instaladas.
• COORDINACIÓN OPERATIVA y gestión de incidencias.
• Seguimiento de indicadores y análisis para planes de acción.

Conocimientos

B2B sales

Territory management

Leadership

KPIs reporting

Power BI

SAP

Excel

CRM

Driving license

Travel willingness

Educación

Licenciatura universitaria

Herramientas

Power BI

SAP

Descripción del empleo

Key Account Specialist (Rosario, Santa Fe)

**Snapshot de la Posición:**
Ubicación: Rosario, Santa Fe
Área: Ventas
Negocio: Nestlé Professional
Tipo de contratación: Full time permanente
FG I
**Objetivo del puesto**
Desarrollar integralmente el negocio de Nestlé Professional en la zona asignada (Rosario, Sta Fe), siendo responsable por el crecimiento comercial, la rentabilidad, la correcta ejecución operativa y el desarrollo de clientes.
La posición combina funciones comerciales, desarrollo de mercado, gestión operativa y coordinación interna, actuando como referente de la compañía en todo el territorio. No se trata únicamente de vender, sino de gestionar el negocio de punta a punta.
Esta posición combina planificación, trabajo en calle, análisis y coordinación. Puede comenzar revisando ventas, cobranzas, consumos y oportunidades de la zona; continuar con visitas a clientes actuales y potenciales, negociaciones, seguimiento de instalaciones o reclamos; y cerrar el día actualizando la información comercial y definiendo próximos pasos.
**Un día en la vida de.**

• **Desarrollo Comercial:** Impulsar el crecimiento del negocio mediante la generación de nuevas oportunidades comerciales, la captación de clientes y el incremento de las ventas.
• **Gestión de Cartera:** Desarrollar y fortalecer relaciones de largo plazo con los clientes, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando su satisfacción.
• **Desarrollo del Consumo:** Maximizar el consumo y la rentabilidad de las máquinas instaladas mediante acciones comerciales, activaciones y campañas de generación de demanda.
• **Gestión de Activos:** Garantizar la correcta administración, utilización y optimización del parque de máquinas instalado en el territorio.
• **Coordinación Operativa:** Asegurar una operación eficiente y una experiencia de servicio de excelencia mediante la coordinación con áreas clave del negocio.
• **Gestión Administrativa:** Mantener actualizada y confiable la información comercial y operativa del territorio para una gestión efectiva del negocio.
• **Cobranzas:** Contribuir a la salud financiera de la cartera mediante el seguimiento de cuentas y una gestión preventiva de deuda.
• **Gestión por Indicadores:** Monitorear y asegurar el cumplimiento de los principales indicadores comerciales y operativos del territorio.
• **Análisis y Mejora Continua:** Identificar oportunidades de mejora, generar planes de acción y actuar como referente comercial para el desarrollo sostenible del negocio.

**Lo que te hará exitoso.**

• Formación Universitario completo como Administración de empresas, Comercialización, Marketing, Ingeniería Industrial, o a fines.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones comerciales B2B. Será un PLUS experiencia en consumo masivo.
• Experiencia comprobable en liderazgo y administración de territorios, desarrollo de distribuidores o cuentas.
• Perfil con destacada comunicación efectiva, trabajo colaborativo, flexibilidad y orientación a resultados.
• Manejo de reportes y seguimiento de indicadore/insights comerciales. Gestión de KPIs.
• Manejo de Paquete Office: nivel intermedio de Excel/CRM. Manejo de Power BI y SAP deseable.
• Licencia de conducir vigente- Disponibilidad para viajar en zona.
• Excluyente contar con movilidad propia (auto).
• Excluyente vivir en Rosario, Santa Fe.

**Beneficios**

• Importantes descuentos en productos Nestlé y beneficios Purina (descuento y asesoramiento veterinario).
• Viernes Flexible: disfrutá de tu semana con un viernes más corto.
• Licencias extendidas: creemos que el balance de vida es importante, por eso queremos que estes con tu familia en los momentos más importantes.
• Día de cumpleaños
• Cobertura médica para vos y tu grupo familiar
• Descuentos en Sportclub
• Plataforma interna con multiplicidad de capacitaciones para que puedas seguir con tu formación (Grow).