Back office

TMT Trade Marketing Technologies; Buenos Aires; Presencial; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En TMT Trade Marketing Technologies buscamos un Back Office para sumarse al área de Operaciones en Buenos Aires. El rol es 100% presencial, de lunes a viernes, con foco en gestión de casos, generación de informes y atención al cliente.

Se valorará experiencia en Medios de Pago, Reclamos y operaciones, junto con un perfil analítico, organizado y atención al detalle. Se requiere Excel avanzado y residencia cercana a CABA Belgrano.

Formación

• Experiencia en Back Office, Operaciones, Medios de Pago o Reclamos.
• Perfil analítico, organizado y con atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial de lunes a viernes 9:00 a 18:00 hs.
• Residir en zona CABA Belgrano o cercanía.

Responsabilidades

• Gestionar casos de principio a fin.
• Confeccionar informes y análisis de datos de servicios, mantener documentación actualizada.
• Analizar la documentación.
• Mantener comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo.
• Resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos.
• Cumplir con políticas y procedimientos.
• Brindar atención y soporte a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y otros canales.

Conocimientos

Analítico

Organizado

Atención al detalle

Gestión de casos

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un Back Office

Buscamos personas analíticas, organizadas y con atención al detalle para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.

Sus Principales Responsabilidades Serán

• Gestionar casos de principio a fin
• Confeccionar Informes y análisis de datos de servicios, mantener documentación actualizada.
• Analizar la documentación
• Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo
• Resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos
• Brindar atención y soporte a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y otros canales.

¿Qué buscamos? - Requisitos excluyentes

• Experiencia en tareas de Back Office, Operaciones, Medios de Pago, Reclamos
• Manejo avanzado de Excel (fórmulas, filtros y tablas dinámicas) Se evaluará el nivel de conocimiento
• Perfil analítico, organizado y con atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
• Residir en zona CABA Belgrano o cercanía.