Audiencista - Atención al Público

Nosotros; Vicente López; Presencial; ARS 9.750.000 - 12.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad pública busca un/a Audiencista Atención al Público para gestionar reclamos y llevar a cabo audiencias en Buenos Aires. Se requiere que el postulante sea estudiante avanzado o graduado en Derecho o Psicología Social, con al menos 2 años de experiencia previa. Las responsabilidades incluyen recibir y procesar reclamos de los ciudadanos, notificar a las partes, y asistir a los ciudadanos en sus consultas. Se necesitas habilidades avanzadas en Paquete Office.

Formación

• Experiencia de 2 años en posiciones similares.
• Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso).

Responsabilidades

• Recepcionar reclamos de los consumidores para su gestión.
• Notificar a las partes pertinentes, citar y ejecutar audiencias virtuales y presenciales.
• Elaborar y notificar a los participantes el Acta de audiencia.

Conocimientos

Manejo de Paquete Office (Avanzado)

Atención al Cliente

Gestión de Reclamos

Educación

Estudiante avanzado o graduado de Derecho o Psicología Social

Descripción del empleo

La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica está en la búsqueda de un/a " Audiencista Atención al Público " para sumar a su equipo de trabajo.

📑 Principales responsabilidades:

• Recepcionar reclamos de los consumidores para su gestión.
• Notificar a las partes pertinentes, citar y ejecutar audiencias virtuales y presenciales.
• Elaborar y notificar a los participantes el Acta de audiencia, y cargar en sistema la misma.
• Contactar a la persona denunciante para solicitar información y documentación necesaria para el trámite.
• Asistir a los ciudadanos en la gestión de reclamos, y evacuar consultas sobre el estado del trámite y procedimiento relacionado a la denuncia.
• Asesorar a los ciudadanos de manera presencial y virtual; derivando sus consultas a quien corresponda (Defensoría del Pueblo, vía civil, etc.)
• Estudiante avanzado o graduado de Derecho o Psicología Social.
• Experiencia de 2 años en posiciones similares.
• Manejo de Paquete Office (Avanzado).

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Municipalidad de Vicente López
Av. Maipú 2609, Olivos.
4711-2800