Asesor De Servicio Al Cliente En Viajes Remoto

Manatal; Santa Fe Capital; Remote; ARS 469,000 - 737,000; Full time

Job summary

WSP busca Analista de Servicio al Cliente para Argentina, con orientación a la atención de clientes y soporte al equipo de ventas de la unidad. La posición busca garantizar la excelencia operativa en el ciclo de pedidos y la experiencia del cliente.

Entre las responsabilidades se destacan gestionar pedidos, coordinar entregas, soporte a consultas comerciales, administración de documentación y elaboración de reportes para toma de decisiones. Se valora experiencia mínima de 2 años.

Qualifications

• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Formación universitaria deseable en áreas afines.

Responsibilities

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.

Education

Estudios universitarios en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas o Comunicación

Job description

Analista Unidad de Servicio al Cliente - Argentina

Descripción Del Trabajo

Brindar un servicio de excelencia al mercado, integrando la actividad comercial con el cumplimiento de las políticas comerciales, proporcionando soporte al cuerpo de ventas de toda la unidad Tigre Argentina, con la finalidad de contribuir al cumplimiento de los presupuestos anuales de ventas y rentabilidad de la compañía.

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.
• Estudios Universitarios, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación o Ramas afines (deseable)

Experiencia Recomendada

• 2 años en posiciones similares.

**¿Quiénes somos?**
WSP es una de las principales firmas de consultoría y servicios profesionales del mundo, dedicada a la asesoría estratégica, ingeniería y diseño. Somos líderes globales en medio ambiente, infraestructura, transporte y energía. Trabajamos en proyectos de alto impacto, aportando soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos del futuro bajo nuestro enfoque Future Ready®.
**¿Por qué trabajar en WSP?**
En WSP fomentamos una cultura de colaboración, innovación y excelencia técnica. Creemos en el desarrollo profesional continuo y en generar un entorno donde nuestros colaboradores puedan crecer y aportar desde su talento y experiencia.
En WSP fomentamos activamente las postulaciones de personas calificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad o reasignación de género, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad/paternidad.
**¿Estás listo para empezar?**
_Con nosotros puedes._
**Sobre esta oportunidad:**
Nos encontramos en la búsqueda de un **Consultor Ambiental Senior** para integrarse al equipo en Mendoza, Argentina, con base operativa en San Juan. La posición tiene como objetivo representar técnicamente a la compañía, liderar la relación con clientes y autoridades, y contribuir al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
**Responsabilidades:**
- Actuar como representante técnico de WSP ante clientes y autoridades locales.
- Participar en reuniones con clientes, organismos públicos y stakeholders relevantes.
- Realizar levantamientos en terreno y supervisión de actividades ambientales.
- Apoyar el desarrollo de nuevos negocios y oportunidades comerciales en la región.
- Gestionar la relación con clientes, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos y regulatorios.
**Requisitos:**
- Formación en Ingeniería en Recursos Naturales, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial, Biología u otras carreras afines con orientación ambiental.
- Mínimo 5 años de experiencia profesional en el área ambiental.
- Experiencia en proyectos mineros o consultoría para la industria minera (deseable).
- Conocimiento de legislación ambiental y normativa vigente aplicable.
- Experiencia en gestión ambiental y relacionamiento institucional.
- Disponibilidad para residir o trabajar en San Juan y viajar a terreno en la región.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Ser parte de una compañía global con proyectos de alto impacto en la región.
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y enfocado en la excelencia técnica.
- Participación en proyectos multidisciplinarios junto a equipos altamente especializados.
\#Argentina
\#LI-MS1
**Title:** *Consultor Ambiental Senior - San Juan*
**Location:** *ARG-Mendoza*
**Other Locations:** *AR-J-San Juan*
**Requisition ID:** * *