Asesor de Atención al Público (Part-Time)

Universidad de Palermo; Buenos Aires; In loco; ARS 781.000 - 1.228.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Políticas de Recursos Humanos

Descrizione del lavoro

La Universidad de Palermo busca Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo en Capital Federal. Brindarán atención cordial a alumnos, docentes y visitantes, y orientarán sobre inscripciones, trámites y servicios universitarios.

Se valoran estudiantes universitarios en curso y experiencia en atención al cliente o call center. Se ofrece desarrollo profesional, ambiente dinámico y políticas de Recursos Humanos para crecer dentro de una de las universidades más prestigiosas de Argentina y

Competenze

• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Habilidad para las relaciones interpersonales.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Capacidad de adaptación y flexibilidad.

Mansioni

• Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes y visitantes.
• Gestionar la agenda de consultas y orientar sobre ubicación de espacios y horarios.
• Responder consultas presenciales y digitales sobre inscripciones y trámites académicos.
• Administrar y actualizar bases de datos con información relevante.
• Gestionar tickets desde el CRM.
• Guiar a ingresantes en sus primeros pasos en la institución.
• Gestionar conflictos, reclamos o emergencias en el área y reportar incidencias.

Formazione

Título Secundario (Excluyente)

Universitario (En Curso)

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

¡Estamos en Búsqueda de Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo!

Principales responsabilidades:

• Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes de la institución.
• Gestionar la agenda diaria de consultas orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios.
• Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera.
• Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión.
• Gestionar tickets desde el CRM.
• Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución.
• Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área.
• Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado.

Requisitos

• Estudiantes universitarios y Título Secundario (Excluyente).
• Experiencia previa en puestos similares: atención al cliente o en call center.
• Excelente comunicación (Oral y Escrita).
• Vocación de servicio.
• Habilidad para las relaciones interpersonales.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de Adaptación y flexibilidad.

Beneficios

Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

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La Universidad de Palermo es una de las universidades más innovadoras de América Latina. Una universidad argentina de clase mundial, global, privada y sin fines de lucro. Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos. Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo. Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.