Asesor/a de Servicio.

Alra VW Concesionario Oficial Volkswagen; Municipio de Rincón de los Sauces; Presencial; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alra VW Concesionario Oficial Volkswagen busca un As. de Servicio con experiencia para nuestro taller ubicado en Capital Federal. El candidato asesorará a clientes, recibirá vehículos para el taller y realizará el seguimiento de los servicios.

Se valorarán conocimientos en presupuestos de chapa y pintura, certificado Volkswagen en curso y manejo de MS-Office. Jornada de lunes a viernes de 8 a 18 h; remuneración acorde y amplias posibilidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de servicios de taller.
• Recepción de vehículos y coordinación con el taller.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones de reparación.
• Conocimiento de presupuestos de chapa y pintura (deseable).
• Certificación Volkswagen o en curso (deseable).

Responsabilidades

• Asesorar a clientes y gestionar requerimientos de servicios.
• Recepcionar vehículos y gestionar su ingreso al taller.
• Seguimiento de servicios y entrega a cliente.
• Preparar órdenes de trabajo para el taller.
• Atención a periciales de aseguradoras.
• Cumplimiento de métricas de calidad del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajar en equipo

Gestión de calidad

Proactividad

Educación

Universitaria completa o incompleta en Ingeniería Mecánica/Automotriz/Industrial

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Alra se encuentra en la búsqueda de un As. de Servicio con experiencia para incorporar a uno de nuestros talleres ubicado en CABA.

Funciones

• Asesoramiento a clientes.
• Recepción de vehículos para ser ingresados al taller y devolución al cliente.
• Seguimiento de servicios.
• Preparación de ordenes de trabajo para enviar al taller.
• Cotización de trabajos de reparación.
• Generación de presupuesto de reparación de chapa y pintura para compañías de seguro y clientes.
• Atención a personal pericial de las compañías aseguradoras.
• Cumplimiento de métricas de calidad deservicio.
• Buena presencia.
• Proactivo/a y con capacidad para el trabajo en equipo.
• Comprometido/a y responsable con la tarea, detallista y preciso.
• Deberá contar con una fuerte orientación al alcance de objetivos y al cumplimiento de normas de calidad y excelencia en la atención al cliente.
• Tener conocimiento en presupuestos de chapa y pintura (deseable).
• Tener la certificación aprobada en Volkswagen, o en curso (deseable).
• Se requiere experiencia en similar función desarrolla en concesionarias oficiales.
• Conocimiento de herramientas informáticas y paquete MS-Office (excluyente).
• Serán valorados aquellos perfiles que cuenten con estudios Universitarios completos o incompletos de las carreras de Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial, Aeronáutica, etc.
• Excelentes condiciones de contratación.
• Remuneración acorde a la función.
• Amplias posibilidades de desarrollo profesional.
• Lugar de trabajo: Capital Federal.
• Jornada laboral: lunes a viernes de 8 a 18h.