Analista Funcional Senior

Softtek; Neuquén; Híbrido; ARS 1.000.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek Argentina busca un analista funcional senior para apoyar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en un entorno híbrido y orientado al usuario. Se requiere experiencia sólida en soporte a usuarios, gestión de incidentes y capacitación funcional, con capacidad para coordinar con equipos de desarrollo y mantenimiento.

La posición es en Neuquén, con modalidad híbrida (4 días presenciales, 1 día remoto) y un enfoque en procesos operativos y trato con usuarios, con fuerte énfasis en

Formación

• Analista funcional senior con al menos 5 años de experiencia.
• Experiencia en soporte a aplicaciones y atención a usuarios.
• Gestión y seguimiento de incidentes.
• Capacitación funcional y coordinación con desarrollo y mantenimiento.
• Conocimiento de procesos operativos y habilidades blandas destacadas.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Buen trato

Autonomía

Trato con usuarios

Descripción del empleo

¡Nueva oportunidad en Softtek Argentina!

Principales responsabilidades:

Se requiere:

• Se requiere un analista funcional senior con al menos 5 años de experiencia en el rol.
• Experiencia en soporte a aplicaciones.
• Experiencia en atención y soporte a usuarios
• Experiencia en gestión y seguimiento de incidentes
• Experiencia en capacitación funcional
• Coordinación con equipos de desarrollo y mantenimiento
• Conocimiento de procesos operativos.
• Se necesita un perfil con mucha experiencia en trato con usuarios, especialmente con habilidades blandas tales como comunicación, empatía, buen trato, autonomía para resolver problemas.
• Experiencia en atención y soporte a usuarios, gestión y seguimiento de incidentes, capacitación funcional, coordinación con equipos de desarrollo y mantenimiento, y conocimiento de procesos operativos.

Modalidad: híbrida

4 días presenciales + 1 días remoto

Neuquén Capital, Provincia del Neuquén.