Analista de prevención de pérdidas - Mercado Envíos

MercadoLibre; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre te invita a formar parte de su equipo de Operaciones de Last Mile en Argentina. Liderarás el monitoreo y seguimiento de centros Last Mile, identificando desvíos y ejecutando auditorías para mejorar la operación.

Analizarás pérdidas y fraude en devoluciones, impulsarás iniciativas de mejora continua y gestionarás dashboards en Tableau para entender comportamientos de pérdidas, respaldando decisiones con datos. Se valora experiencia en IA y GRID.

Formación

• Experiencia sólida en operaciones de Last Mile, logística y/o mejora de procesos.

Responsabilidades

• Liderar monitoreo y seguimiento exhaustivo de los centros de Última Milla (Last Mile), identificando desvíos, realizando auditorías presenciales y encontrando oportunidades de mejora operativa.

Conocimientos

Last Mile operations

Análisis de datos

Tableau

Excel avanzado

BI tools

IA aplicada

SQL

Auditorías

Google Sheets

Herramientas

GRID

Descripción del empleo

Long Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar el monitoreo y seguimiento exhaustivo de los centros de Última Milla (Last Mile), identificando desvíos, realizando auditorías presenciales y encontrando oportunidades de mejora operativa.
• Analizar y mitigar los principales focos de pérdida actuales: focalizándose estratégicamente en la reducción de paquetes Dañados en la operación y la detección/prevención de Fraude en el proceso de Devoluciones (Logística Inversa).
• Impulsar e implementar distintas iniciativas de mejora continua en los procesos de los sites, asegurando la correcta ejecución de los planes de acción y el seguimiento con los proveedores de transporte.
• Analizar e interpretar grandes volúmenes de información a través de dashboards en Tableau (o herramientas de BI similares) y bases de datos, para entender el comportamiento de las pérdidas y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
• Aprovechar modelos de Inteligencia Artificial (IA) y plataformas de trazabilidad para identificar patrones anómalos, investigar causas raíces, predecir posibles fraudes y optimizar el recupero de dinero.

Requisitos

• Contar con experiencia sólida y especialización en operaciones de Last Mile (LM), logística y/o mejora de procesos.
• Tener una excelente capacidad de análisis y un perfil proactivo para liderar implementaciones, investigaciones y auditorías cross-área.
• Interpretar métricas, cruzar datos y analizar dashboards mediante Tableau, Excel avanzado/Google Sheets y herramientas de BI.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis de datos y manejar herramientas operativas e internas como GRID.
• Poseer conocimientos básicos o intermedios de SQL para extraer datos de manera autónoma

Te proponemos

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)