Analista de Gestión de Programas de Excelencia - Mercado Envíos

MercadoLibre; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un Coach de Operaciones para acompañar y desarrollar a líderes en el piso, aplicando Gemba Walk y prácticas WOW, con base en Argentina. Se valoran 2 a 3 años de experiencia en logística o producción y dominio de herramientas Lean y sistemas de gestión.

El rol propone trabajar presencialmente en la operación, construir una red regional de referentes y, junto a los equipos, impulsar mejoras medibles en procesos y toma de decisiones diarias.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en logística, fabricación o producción, con fuerte exposición al piso de operaciones.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en un alto porcentaje en piso de operaciones (80–90%).
• Aplicar herramientas Lean (5S, Gestión Visual, Gemba Walks, PDCA y A3).
• Gestionar sistemas logísticos (WMS, TMS) y transformar datos en insights.

Responsabilidades

• Acompañar y coachar a líderes de la operación en el piso, usando Gemba Walk como herramienta principal.
• Diseñar y facilitar talleres para que equipos aprendan a identificar y resolver problemas de forma autónoma.
• Colaborar con líderes para focalizar esfuerzos de coaching y acelerar desarrollo mediante planes de acción.
• Ser la voz del piso hacia diseño de procesos: documentar y escalar mejores prácticas y oportunidades de mejora.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis

Comunicación

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Herramientas

WMS

TMS

Lean (5S PDCA A3)

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Acompañar y coachear a líderes de la operación directamente en el piso, usando el Gemba Walk como herramienta principal para fortalecer sus rutinas de gestión, aplicar los estándares WOW y mejorar su toma de decisiones diarias.
• Diseñar y facilitar talleres prácticos para que los equipos operativos aprendan a identificar y resolver problemas de forma autónoma, construyendo una red regional de referentes que sostenga la mejora sin depender de apoyo externo.
• Colaborar con líderes y áreas clave para focalizar los esfuerzos de coaching donde generan mayor impacto, acelerando el desarrollo mediante planos de acción concretos y seguimiento cercano.
• Ser la voz del piso hacia los equipos de diseño de procesos: identificar, documentar y escalar las mejores prácticas de los equipos de alto desempeño, así como las barreras y oportunidades de mejora del sistema y los programas WOW.

Requisitos:

• Contar con título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Tener entre 2 y 3 años de experiencia en logística, fabricación o producción, con fuerte exposición al piso de operaciones. Haber desempeñado el rol de Team Leader será considerado una ventaja.
• Disponibilizarse para trabajar presencialmente entre el 80 % y el 90 % del tiempo en el piso de operaciones, con movilidad dentro de la región.
• Aplicar herramientas Lean, como 5S, Gestión Visual, Gemba Walks, PDCA y A3.
• Gestionar sistemas logísticos —como WMS, TMS u otras herramientas de gestión del desempeño operativo—, analizar datos provenientes de distintas fuentes y transformarlos en insights accionables

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)