Analista de Gestión de Políticas Internas

Claro Argentina; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Claro Argentina busca un Analista de Gestión de Políticas Internas para coordinar y mantener actualizados los marcos normativos internos. Integrará el Portal de Normas, gestionará ABM y moderará cambios asegurando consistencia entre documentos y procesos.

El rol requiere experiencia en procesos, control interno o compliance y habilidades para trabajar con múltiples áreas de la organización, promoviendo mejoras continuas y una documentación corporativa sólida.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos un año en procesos y procedimientos, control interno o compliance.
• Conocimientos de auditoría y gestión documental.
• Capacidad para mejorar procesos y asegurar la calidad de los documentos.

Responsibilities

• Gestión integral de políticas, procedimientos e instructivos, incluido ABM en el Portal de Normas.
• Asegurar que el marco normativo interno esté actualizado y alineado con necesidades del negocio.
• Gestión de ABM y revisión de cambios solicitados, identificando inconsistencias o impactos.
• Coordinación con áreas responsables para el tratamiento de documentos publicados.
• Promover mejoras y simplificación de la gestión documental.

Skills

Procesos y procedimientos

Control interno / Compliance

Auditoría

Gestión documental

Calidad y mejora continua

Job description

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Analista de Gestión de Políticas Internas

Buenos Aires, ARGENTINA

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Gestión integral de las políticas, procedimientos e instructivos, incluyendo la administración del Portal de Normas y la gestión de las solicitudes de alta, baja y modificación (ABM).

Asegurar una gestión eficiente del marco normativo interno, aportando análisis, criterio y proactividad para mantenerlo actualizado, consistente y alineado con las necesidades del negocio.

Tus principales desafíos serán:

Documentación local

• Gestión de ABM.
• Revisión y análisis de los cambios solicitados.
• Identificación de inconsistencias, duplicidades o impactos sobre otros documentos/procesos.
• Gestión con las áreas responsables el tratamiento de los documentos publicados.
• Promoción de oportunidades de mejora y simplificación de la gestión documental.

Documentación Corporativa

• Recepción y gestión de La publicación de las políticas y procedimientos informados por el Corporativo.
• Seguimiento y gestión sobre la vigencia de los documentos corporativos en el Portal de Normas.

¿Que necesitamos de vos?

• Experiencia previa de al menos un año en alguna de las siguientes áreas: Procesos y procedimientos. Control Interno / Compliance. Auditoría. Gestión documental. Calidad y mejora continua.
• Autonomía para gestionar actividades y realizar seguimiento hasta su cierre.
• Organización y capacidad de seguimiento, considerando la interacción simultánea con múltiples áreas y requerimientos.
• Buena comunicación y relacionamiento, para coordinar con responsables de procesos y diferentes niveles de la organización.

¿Que esperamos de vos?

Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad.

Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.

Integridad: que actúas con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tienesedeenCABA- Av. de Mayo.