Analista de Crédito

Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V.; Benito Juárez; On-site; ARS 900,000 - 1,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Zona Benito Juárez (presencial)

Prestaciones de ley superiores

Sueldo competitivo

Job summary

OCC busca un Analista de Crédito para gestionar solicitudes de crédito de nómina en Benito Juárez. Atenderá clientes por WhatsApp, teléfono o presencial, verificando documentación y preparando expedientes conforme a políticas y normativa interna.

El rol requiere manejo de CRM, Excel y habilidades de comunicación clara. Se ofrece puesto 100% presencial en zona Benito Juárez y prestaciones de ley superiores, con enfoque en servicio y resultados.

Qualifications

• Conocimiento básico/intermedio de productos financieros, especialmente crédito de nómina.
• Manejo correcto de documentación personal y comprobación de ingresos.
• Capacidad para digitalizar, validar y clasificar documentos correctamente.
• Excel básico/intermedio (filtros, ordenamientos y lectura de bases de datos).
• Uso de WhatsApp Business, CRM o herramientas digitales de atención.
• Redacción clara y profesional para comunicarte con clientes.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de crédito recibidas por canales digitales, telefónicos o presenciales.
• Brindar asesoría personalizada a colaboradores sobre crédito de nómina y retiro inmediato.
• Integrar expedientes completos y validar que la documentación cumpla con políticas internas y normativa.
• Realizar análisis preliminar de la información y enviar solicitudes para validación final.
• Dar seguimiento hasta la dispersión del crédito y confirmar estatus al colaborador.
• Atender dudas y correcciones durante el proceso de originación.
• Documentar y actualizar cada caso en sistemas internos para trazabilidad.
• Mantener indicadores de tiempos de respuesta, calidad operativa y errores dentro del estándar.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (renovaciones).
• Asegurar experiencia positiva al usuario final, con enfoque en servicio y claridad.

Skills

Atención al cliente

Conocimiento de productos financieros

Excel básico/intermedio

Comunicación clara y empatía

Gestión documental

Tools

WhatsApp Business

CRM

Job description

Somos una institución financiera mexicana con amplia experiencia en el mercado, regulada por la CNBV y enfocada en transformar el acceso a los servicios financieros mediante soluciones accesibles, innovadoras y confiables. Actualmente buscamos talento para fortalecer nuestro equipo de Crédito Nómina.

Estamos en búsqueda de talento para:

Analista de Crédito

¿Qué necesitas saber?

• Atención a clientes en canales digitales, telefónicos o presenciales.
• Validación documental y armado de expedientes (preferentemente en productos financieros).
• Procesos de originación de crédito o servicios similares (banca, microfinanzas, fintech).
• Atención y seguimiento a usuarios durante procesos administrativos.
• Manejo de objeciones y explicación clara de productos financieros.
• Ventas consultivas o venta cruzada.

¿Qué necesitas hacer?

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de crédito recibidas por FinsusApp, WhatsApp, teléfono o referidas por empresas afiliadas.
• Brindar asesoría personalizada a los colaboradores sobre el crédito de nómina y retiro inmediato, sus requisitos y condiciones.
• Integrar expedientes completos y validar que la documentación cumpla con las políticas internas y la normatividad.
• Realizar el análisis preliminar de la información y enviar las solicitudes para validación final.
• Dar seguimiento puntual hasta la dispersión del crédito y confirmar el estatus al colaborador.
• Atender dudas, aclaraciones y correcciones durante el proceso de originación.
• Documentar y actualizar cada caso en los sistemas internos, asegurando la trazabilidad.
• Mantener los indicadores de tiempos de respuesta, calidad operativa y errores dentro del estándar.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (renovaciones).
• Asegurar una experiencia positiva al usuario final, con enfoque en servicio y claridad.

Indispensable para esta posición:

• Conocimiento básico/intermedio de productos financieros, especialmente crédito de nómina.
• Manejo correcto de documentación personal y comprobación de ingresos.
• Capacidad para digitalizar, validar y clasificar documentos correctamente.
• Excel básico/intermedio (filtros, ordenamientos y lectura de bases de datos).
• Uso de WhatsApp Business, CRM o herramientas digitales de atención.
• Redacción clara y profesional para comunicarte con clientes.
• Comunicación clara, amable y efectiva, con empatía y paciencia.
• Organización para manejar varias solicitudes al mismo tiempo.
• Responsabilidad y seguimiento puntual hasta el cierre del caso.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.

Deseable:

• conocimiento básico de buró de crédito y de parámetros generales de evaluación.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo y prestaciones de ley superiores y beneficios internos.
• Prestaciones de ley, cotización 100% ante el IMSS.
• Zona de trabajo Benito Juárez, 100% presencial.

Únete a nuestro gran equipo de trabajo. Has llegado al mejor lugar.