Analista de Contracargos - OpenPay

BBVA en Argentina; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA en Argentina busca un Analista SSR de Contracargos para unirse a un equipo clave del ecosistema de pagos. La posición combina análisis de datos y gestión operativa, con foco en contracargos y prevención de fraude, impactando la experiencia del cliente y los resultados del negocio.

Se requieren 2 años de experiencia en contracargos o fintech, manejo avanzado de SQL y herramientas de análisis como Looker o PowerBI.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en contracargos, fraude, adquirencia, pagos o fintech.
• Inglés intermedio (deseable).
• Conocimiento del ecosistema de pagos y disputas/contracargos.

Responsabilidades

• Gestionar integralmente el proceso de contracargos y disputas, siguiendo casos y tickets con comercios, adquirentes y marcas.
• Analizar información operativa y transaccional para detectar desvíos y generar insights.
• Elaborar consultas y reportes usando SQL y herramientas de análisis para monitorear indicadores.
• Colaborar en la resolución de incidentes operativos y asegurar gestión transversal de procesos.

Conocimientos

Análisis de datos

Educación

Estudiante avanzado o graduado de Administración, Economía, Actuario o carreras afines

Herramientas

SQL

Looker

PowerBI

Descripción del empleo

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores

En Openpay buscamos un Analista SSR de Contracargos para sumarse a un equipo clave dentro del ecosistema de pagos. La posición combina análisis de datos y gestión operativa, con foco en contracargos, disputas y prevención de fraude, generando un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y en los resultados del negocio.

Responsabilidades:

• Gestionar integralmente el proceso de contracargos y disputas, realizando el seguimiento de casos, tickets y requerimientos con comercios, adquirentes y marcas.
• Analizar información operativa y transaccional para detectar desvíos, identificar tendencias y brindar soporte en la toma de decisiones.
• Elaborar consultas y reportes utilizando SQL y herramientas de análisis de datos para monitorear indicadores y generar insights de negocio.
• Participar activamente en la resolución de incidentes operativos y colaborar con distintas áreas para asegurar una gestión eficiente y transversal de los procesos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones vinculadas a contracargos, fraude, adquirencia, medios de pago o fintech.
• Manejo avanzado de SQL y herramientas de análisis de datos (Looker, PowerBI, etc) (excluyente)
• Estudiante avanzado o graduado de Administración, Economía, Actuario o carreras afines. (excluyente)
• Inglés intermedio (deseable)
• Conocimiento del ecosistema de pagos, agrupadores, marcas y procesos de disputas/contracargos.
• Perfil analítico, orientado a datos, con capacidad para gestionar múltiples casos y trabajar en entornos dinámicos

Habilidades:Banca