Analista de ciberseguridad Jr/Ssr

YEL Solutions; Buenos Aires; Hybrid; ARS 2,009,000 - 3,125,000; Full time

Job summary

YEL Solutions busca un Analista de Ciberseguridad Jr/Ssr para unirse al equipo regional de PAM Identity Security (CyberArk). Es un rol operativo y de soporte, ideal para quien busque iniciar su carrera en ciberseguridad, gestión de identidades y cultura DevOps, con aprendizaje continuo.

El puesto es híbrido en Martínez, con horario de 9 a 18 h y trabajo 1/2 veces por semana. Se valorará proactividad, buenas habilidades de comunicación y familiaridad con herramientas como Planner y Excel.

Qualifications

• Capacidad de autogestión y búsqueda de soluciones antes de escalar.
• Buena redacción y trato para el seguimiento de tickets con usuarios de distintos perfiles técnicos.
• Capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo sin descuidar el detalle.
• Conocimientos básicos de automatización, scripting (PowerShell/Python) o pipelines de CI/CD.

Responsibilities

• Gestión de Tickets: Recepción, clasificación y resolución de solicitudes en la plataforma de ticketing, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).
• Gestión de la Demanda: Seguimiento activo de requerimientos a través de canales de comunicación (MS Teams y correo electrónico).
• Documentación: Registro preciso de procesos, soluciones y resolución de incidentes en la base de conocimientos del equipo.
• Gestión de Tareas: Seguimiento de hitos y proyectos menores mediante herramientas de gestión (ej. Microsoft Planner).
• Análisis de Datos: Reporte básico de estados y métricas utilizando Excel.

Skills

Proactividad

Comunicación

Orden

Mentalidad DevOps

Tools

Microsoft Planner

Excel

Job description

Desde Yel deseamos incorporar a nustro Staff de especialistas un Analista de Ciberseguridad Jr/Ssr,

proactivo y con fuerte orientación al cliente interno, para integrarse al equipo regional de PAM Identity Security (CyberArk). El rol es operativo y de soporte, ideal para quien busque hacer sus primeras armas en ciberseguridad, gestión de identidades y cultura DevOps, con una clara vocación de aprendizaje continuo.

Lugar de trabajo: Martínez

Horario: 9 a 18 hs

Modalidad: híbrido, 1/2 veces por semana

Responsabilidades Principales

• Gestión de Tickets: Recepción, clasificación y resolución de solicitudes en la plataforma de ticketing, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).
• Gestión de la Demanda: Seguimiento activo de requerimientos a través de canales de comunicación (MS Teams y correo electrónico).
• Documentación: Registro preciso de procesos, soluciones y resolución de incidentes en la base de conocimientos del equipo.
• Gestión de Tareas: Seguimiento de hitos y proyectos menores mediante herramientas de gestión (ej. Microsoft Planner).
• Análisis de Datos: Reporte básico de estados y métricas utilizando Excel.

Requisitos Excluyentes

• Proactividad: Capacidad de autogestión y búsqueda de soluciones antes de escalar.
• Comunicación: Capacidad de redacción y trato para el seguimiento de tickets con usuarios de distintos perfiles técnicos.
• Orden: Habilidad para gestionar múltiples flujos de trabajo simultáneos sin descuidar el detalle.

Requisitos Deseables (Valorados)

• Mindset Técnico/DevOps: Conocimientos básicos o interés genuino en automatización, scripting (PowerShell/Python) o pipelines de CI/CD.
• Experiencia: Conocimiento previo de herramientas como Microsoft Planner y nivel intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas).
• Inglés: Capacidad de lectura técnica (entender documentación de vendors).

Perfil del Candidato Ideal

• Alguien que no solo "siga el manual", sino que intente entender el porqué técnico de lo que está haciendo.
• Con capacidad de adaptarse a un equipo regional donde la agilidad es clave.