Analista de Calidad

The Adecco Group; General Pacheco; Presencial; ARS 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Adecco Group busca Analista de Calidad con enfoque en soporte al cliente para el sector automotriz. Liderarás el análisis de reclamos, realizarás análisis de causa raíz y presentarás documentación técnica a clientes, promoviendo acciones correctivas y mejoras en planta.

La posición implica coordinar al residente, gestionar documentación técnica y reportar tendencias de indicadores de calidad, con foco en cumplimiento de estándares y seguridad, en un entorno de planta automotriz.

Formación

• Formación universitaria completa en Ingeniería.
• Experiencia obligatoria en el sector automotriz.
• Experiencia comprobada en soporte de calidad al cliente.

Responsabilidades

• Liderar el análisis de reclamos de clientes, reportando causas, soluciones y resultados.
• Realizar análisis de causa raíz (8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.
• Preparar y presentar documentación técnica a los clientes (8D, LQTS, entre otros).
• Presentar planes de acción correctiva para fallas ocurridas en la planta del cliente.
• Liderar y orientar al Residente en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.
• Gestionar, controlar y archivar documentación técnica relacionada con el cliente.
• Analizar tendencias y estadísticas de indicadores de cliente (WC, DPPM, Garantías).
• Implementar mejora continua basada en lessons learned.
• Acompañar y reportar contenciones externas en la planta del cliente.
• Auditar internamente la eficacia de las acciones correctivas relacionadas con problemas de cliente.
• Monitorear y analizar sistemas y procedimientos de calidad, manteniendo registros actualizados.
• Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de requisitos de los sistemas de calidad.
• Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su estandarización y formalización.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua (5S, Lean, Kaizen).
• Actuar como multiplicador(a) de la metodología 8D, promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.
• Conocer y aplicar las directrices del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
• Cumplir con las normas internas de seguridad y garantizar el uso obligatorio de EPIs.

Conocimientos

Análisis de reclamos de clientes

Análisis de causa raíz

Mejora continua

Educación

Ingeniería

Descripción del empleo

VACANTE | Analista de CALIDAD – ENFOQUE EN Soporte al CLIENTE (SECTOR AUTOMOTRIZ)

¿Te motiva la calidad, la resolución de problemas y la excelencia en la atención al cliente? ¿Deseas trabajar con autonomía, liderazgo técnico y generar un impacto directo en los resultados? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Requisitos Obligatorios

• Formación universitaria completa en Ingeniería
• Experiencia obligatoria en el sector automotriz
• Experiencia comprobada en soporte de calidad al cliente

Principales Responsabilidades

• Liderar el análisis de reclamos de clientes, reportando causas, soluciones y resultados.
• Realizar análisis de causa raíz (8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.
• Preparar y presentar documentación técnica a los clientes (8D, LQTS, entre otros).
• Presentar planes de acción correctiva para fallas ocurridas en la planta del cliente.
• Liderar y orientar al Residente en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.
• Gestionar, controlar y archivar documentación técnica relacionada con el cliente.
• Analizar tendencias y estadísticas de indicadores de cliente (WC, DPPM, Garantías).
• Implementar mejora continua basada en lessons learned.
• Acompañar y reportar contenciones externas en la planta del cliente.
• Auditar internamente la eficacia de las acciones correctivas relacionadas con problemas de cliente.
• Monitorear y analizar sistemas y procedimientos de calidad, manteniendo registros actualizados.
• Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de requisitos de los sistemas de calidad.
• Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su estandarización y formalización.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua (5S, Lean, Kaizen).
• Actuar como multiplicador(a) de la metodología 8D, promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.
• Conocer y aplicar las directrices del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
• Cumplir con las normas internas de seguridad y garantizar el uso obligatorio de EPIs.