Administrativo/a Plan de Ahorro (Suscripciones y mora Citroen Fiat Jeep)

Familia PARRA; Córdoba; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector automotriz busca un Administrativo/a de Plan de Ahorro para gestionar suscripciones y cartera en mora. Las responsabilidades incluyen el análisis de scoring comercial, seguimiento de suscripciones y atención al cliente. Se requiere experiencia en Atención al Cliente, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un ambiente dinámico y colaborativo, con un horario de trabajo full time.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el rubro automotriz o áreas similares.
• Conocimientos en gestión de mora y procesos de planes de ahorro.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Responsabilidades

• Carga y seguimiento de suscripciones en sistemas.
• Elaboración y análisis del scoring comercial.
• Gestión y recuperación de cartera en mora.
• Trabajo con el equipo de ventas sobre el estado de los clientes.
• Atención al cliente, soporte en altas de cuentas.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis de scoring

Proactividad

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Familia Parra nos encontramos en búsqueda de un Administrativo/a de Plan de Ahorro para el área de Suscripciones y Mora de PDA, de las marcas Citroën Fiat Jeep.

Principales Desafíos

• Carga, control y seguimiento de suscripciones en sistemas de las operaciones de Familia Parra, asegurando la correcta trazabilidad del proceso comercial.
• Elaboración y análisis del scoring comercial por parte del área administrativa, evaluando cada nueva suscripción y validando la información del negocio.
• Gestión y recuperación de cartera en mora, con análisis de casos, seguimiento de promesas de pago y acciones orientadas a la reducción de morosidad.
• Trabajo articulado con el equipo de ventas, proporcionando información actualizada sobre el estado de los clientes, y su nivel de avance dentro del plan.
• Atención al cliente presencial y telefónica, brindando soporte en altas de cuentas, emisión de cuotas y resolución de gestiones administrativas.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en atención al cliente en el rubro automotriz o áreas administrativas/comerciales similares.
• Conocimientos en gestión de mora, análisis de scoring y procesos de planes de ahorro.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Habilidades de comunicación, resolución y orientación al cliente.
• Proactividad, organización y capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
• Disponibilidad full time.