Academy Manager

Winclap; Moreno; In loco; ARS 80.361.000 - 117.451.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salario competitivo

Capacitación completa y oportunidades

Desarrollo profesional

Descrizione del lavoro

Evolution busca un Academy Manager para garantizar el funcionamiento cualitativo y eficiente de los Trainers de la Evolution Academy. Liderarás el equipo, gestionarás horarios y desarrollarás la estrategia de formación, apoyando proyectos y mejorando procesos.

Serás responsable de informes, KPI y desarrollo de materiales de formación, asegurando que nuevos empleados adquieran las habilidades correctas para cada juego y manteniendo estándares de calidad.

Competenze

• Liderazgo y capacidad para dirigir equipos de Trainers.
• Enfoque analítico para interpretar datos y generar informes.
• Buena gestión del tiempo y organización en proyectos.
• Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de iniciativas.
• Conocimientos avanzados de inglés.
• Conocimientos de herramientas de oficina (Microsoft Office).

Mansioni

• Liderar y desarrollar al equipo de Trainers de la Evolution Academy.
• Trabajar con datos y generar informes de rendimiento.
• Coordinar, desarrollar y aportar a proyectos de la Evolution Academy.
• Crear y gestionar horarios de los Trainers y supervisar su labor.
• Definir KPIs de la Academia y realizar revisiones periódicas.
• Analizar problemas de calidad y servicio y proponer mejoras.
• Desarrollar la estrategia de la Academia alineada con el negocio.
• Preparar y actualizar materiales de formación y sesiones.
• Informar a la dirección sobre avances y riesgos.
• Asegurar la correcta formación de nuevos aprendices y mantener procedimientos.
• Colaborar con reclutamiento y otros equipos para mejorar el programa de formación.
• Realizar entrenamientos y cross-training con otros equipos para cubrir necesidades.

Conoscenze

Liderazgo

Analítico

Gestión del tiempo

Gestión de proyectos

Inglés avanzado

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Descripción de la empresa

Evolution, el proveedor B2B líder mundial para casinos en línea, ¡está contratando!

En Evolution, nuestro talento es en vivo, los jugadores son virtuales. Cada día, miles de personas juegan con dinero real desde sus dispositivos móviles en alguno de nuestros más de 50 juegos.

Desde 2006, Evolution ha sido la empresa líder en productos de juegos de casino virtuales. Hemos revolucionado la industria del juego al diseñar y operar las mesas de casino y tragamonedas más transmitidas e interactivas del mundo.

Descripción del empleo

Resumen

ElAcademy Manageres una persona responsable, flexible y de mente abierta, encargada de garantizar el funcionamiento cualitativo y eficiente de los Trainers de la Evolution Academy.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo actual de Trainers.

• Trabajar con datos estadísticos y proporcionar distintos tipos de informes.

• Coordinar, desarrollar y contribuir a proyectos dentro de la Evolution Academy.

• Crear los horarios de trabajo de los Trainersy supervisar su labor.

• Establecer objetivos de rendimiento y realizar reuniones periódicas de revisión (mensuales) con el equipo de Trainerspara evaluar el desempeño individual y formas de mejorarlo.

• Mantener altos resultados mediante el análisis y la resolución de problemas de calidad y servicio, identificar tendencias y recomendar mejoras en los sistemas.

• Impulsar los resultados del equipo para cumplir con los objetivos (KPI) de la Academia.

• Desarrollar la estrategia de la Academia en línea con las necesidades y prioridades del negocio.

• Preparar y actualizar el material de formación/sesiones y asumir la responsabilidad total de los mismos.

• Informar a las personas correspondientes y al Jefe de Departamento sobre cualquier problema de software o hardware.

• Asegurar que se enseñen correctamente las habilidades necesarias para cada juego a losnuevosempleados.

• Colaborar en el desarrollo continuo del programa de formación y reclutamiento.

• Mantenerse al tanto de todos los cambios en los procedimientos y evaluar e informar a su superior sobre el impacto de dichos cambios en el programa de formación.

• Realizar revisiones periódicas (mensuales) del programa de formación con el equipo de Trainersy con cada miembro individual para maximizar la productividad.

• Informar a su gerente sobre enfermedades y/o cambios en los horarios.

• Asistir a reuniones, reentrenamientos y mejorar la calidad del trabajo cuando sea necesario.

• Asumir la responsabilidad de finalizar tareas dentro y fuera del horario laboral.

• Informar sobre cualquier incumplimiento por parte de un miembro del equipo en relación con los estándares de la empresa, los procedimientos o los requisitos legales.

• Asegurar que losaprendices sigan todos los procedimientos, normas legales y disciplinarias.

• Cumplir con cualquier solicitud razonable de la empresa que esté alineada con las necesidades del negocio.

• Coordinar con reclutadores y otros miembros del equipo de contratación, siguiendo los procedimientos internos.

• Asistir y evaluar los exámenes de losaprendices.

• Completar documentos e informes de formación.

• Programar y realizar sesiones de reentrenamiento con empleados/as existentes para mejorar la calidad del trabajo.

• Colaborar estrechamente con el Especialista en Uniformes respecto a los pedidos de uniformes.

• Realizar cross-training con el equipo de Floor Management para garantizar la capacidad de apoyar/formar según las necesidades del negocio.

• Cumplir otras tareas o proyectos específicos relacionados con el puesto que le asigne su gerente directo.

• Sustituir a miembros del equipo durante sus vacaciones, bajas médicas u otras ausencias para cubrir las necesidades del negocio.

• Evaluar a los reportes directos y brindarles coaching para el éxito.

• Presupuestar adecuadamente y solicitar los recursos necesarios para la Academia conforme a las necesidades del negocio.

Requisitos

• Buenas habilidades de liderazgo y colaboración

• Personalidad analítica y orientada a resultados

• Buenas habilidades de gestión del tiempo y organización

• Experiencia trabajando en proyectos y optimización de procesos

• Experiencia previa como Trainer es una ventaja, pero no es obligatoria

• Conocimientos de programas informáticos como Microsoft Office

• Nivel avanzado de inglés (preferido)

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación

• Experiencia previa como Game Presenter (presentador/a de juegos) es preferida

• Conocimiento de todos los tipos de juegos ofrecidos

• Capacidad para actuar como un modelo a seguir en cuanto a apariencia profesional en un entorno empresarial

Información adicional

Beneficios

Esta posición es una excelente oportunidad para unirse al equipo de Evolution, una empresa en rápido crecimiento. También ofrecemos:

• Salario competitivo

• Capacitación completa y oportunidades de crecimiento

• Desarrollo profesional y personal – para la persona adecuada, existe la posibilidad de asumir mayores responsabilidades en el rol

Evolution es un desarrollador y proveedor líder del mercado en productos y servicios para el entretenimiento de casino en línea. Nuestra excelencia es impulsada por más de 22,000 EVOlutioneers en más de 30 mercados en todo el mundo, trabajando en innovación de productos, desarrollo de software, soluciones de TI, conducción de juegos y soporte empresarial. El entorno dinámico y creativo de Evolution ofrece una oportunidad única para el crecimiento personal y profesional.

Nuestras soluciones integradas de negocio a negocio (B2B) garantizan que nuestros clientes siempre puedan ofrecer una experiencia de entretenimiento en línea inigualable a nuestros jugadores a nivel global. Nos enorgullece seguir siendo una potencia digital galardonada en productos y servicios de entretenimiento, con un portafolio de marcas en constante expansión: Evolution Live, NetEnt, Red Tiger, Ezugi, Big Time Gaming, Nolimit City y DigiWheel.

Evolution es una empresa sueca fundada en 2006 y cotiza en el Nasdaq Nordic (EVO).