Supervisor-Loss Prevention

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts recherche une personne pour assurer la sécurité et la prévention des pertes au sein de l’hôtel à Palm Jumeirah, Dubai.

Le poste est en contrat à temps plein et non managérial, avec des responsabilités de sécurité et de gestion des incidents, incluant des rondes, le contrôle d’accès et les rapports d’incidents. Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience connexe et 1 an dans la supervision, avec un diplôme secondaire.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire requis.
• Expérience de travail connexe: au moins 2 ans d’expérience pertinente.
• Expérience de supervision: au moins 1 an d’expérience de supervision.

Responsibilities

• Effectuer des rondes dans l’ensemble de l’hôtel et sécuriser les chambres.
• Mener les exercices d’urgence, les inspections quotidiennes de sécurité et les recherches de risques physiques.
• Surveiller les équipements de vidéosurveillance et les systèmes d’alarme.
• Autoriser, surveiller et documenter les accès aux zones sécurisées.
• Aider les clients et les employés en cas d’urgence et réagir en cas d’accident.
• Recueillir des informations et rédiger des rapports; respecter la confidentialité des documents.

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire

Job description

Additional Information

Maternity Cover Fixed Term

Job Number

26121954

Job Category

Loss Prevention & Security

Location

Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai 0, United Arab EmiratesVIEW ON MAP

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Responsabilités et tâches

Effectuer des rondes dans l'ensemble de l'hôtel ; sécuriser les chambres ; aider les clients à accéder aux chambres. Mener les exercices d'urgence, les inspections quotidiennes de sécurité et recherches de risques physiques, les enquêtes, l'audit de contrôle des clés. Surveiller les équipements de vidéosurveillance et les systèmes d'alarme. Autoriser, surveiller et documenter les accès aux zones sécurisées. Aider les clients/employés lors des situations d’urgence. Réagir en cas d'accident, contacter les services d'urgence ou réaliser les gestes de premiers secours/de réanimation cardio-respiratoire selon les cas. Recueillir des informations et remplir des rapports. Respecter la confidentialité des documents/rapports ; informer uniquement les personnes autorisées. Désamorcer les tensions dans le respect des politiques et procédures de la compagnie. Trouver une solution aux situations dangereuses. Gérer l'ensemble des plaintes et interruptions de service. Escorter les personnes indésirables hors de l'hôtel. Assurer la conformité avec la législation en matière de contrôle des boissons alcoolisées. Appeler de l'aide en utilisant les codes appropriés. Fournir les documents appropriés aux employés. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte).

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d’accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l’entreprise. Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect. Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider à déplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et vérifier visuellement l’information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (p. ex., pour identifier les défauts). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés, ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l’entreprise. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel et répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Écouter et réagir de manière appropriée aux préoccupations des clients et aux autres employés. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Demeurer vigilant afin de détecter les personnes indésirables sur la propriété. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Qualifications Recommandées

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Au moins 2 ans d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Égalité des chances

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À propos de St. Regis Hotels & Resorts

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