Operator-Room Service

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 33,000 - 67,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts, ubicado en Palm Jumeirah, Dubai, busca cubrir un puesto de servicios de hotelería no gerencial a tiempo completo.

Las responsabilidades incluyen tomar pedidos telefónicos para la habitación, coordinar con cocina, gestionar pagos y mantener la limpieza de las áreas de trabajo, asegurando un servicio impecable y confidencialidad. La empresa promueve la igualdad de oportunidades, la diversidad y un entorno de trabajo colaborativo; se valorará la atención al detalle, la

Qualifications

• Educación secundaria o GED
• No se requiere experiencia previa en el área
• No se requiere experiencia como supervisor
• Licencia o certificación: Ninguna

Responsibilities

• Tomar los pedidos telefónicos de servicio a la habitación
• Responder preguntas sobre la selección de menú y coordinar con cocina
• Notificar a huéspedes y gerencia sobre retrasos
• Comunicar pedidos especiales y alergias a cocina
• Mantener la limpieza de áreas de trabajo y registrar transacciones en MICROS
• Completar informes de cierre y procesar pagos
• Cumplir políticas de seguridad y formación requerida
• Mantener una apariencia pulcra y profesional; proteger bienes de la compañía
• Atender a huéspedes con cordialidad y anticipar necesidades
• Mantener relaciones laborales positivas y apoyar al equipo

Education

Secundaria o GED

Job description

Job Description

Job Description:

Additional Information

• Job Number 26145235
• Job Category Food and Beverage & Culinary
• Location Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai 0, United Arab Emirates VIEW ON MAP
• Schedule Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type Non-Management

Responsibilities

• Tomar los pedidos telefónicos de servicio a la habitación.
• Responder las preguntas con respecto a la selección de menú y confirmar con el personal de cocina.
• Responder las dudas e inquietudes de los huéspedes respecto al origen, la cosecha y el estilo de los diversos vinos.
• Ubicar y registrar la devolución de llamadas para el pedido de servicio a la habitación.
• Notificar a los huéspedes y a la gerencia sobre retrasos en la entrega del servicio.
• Comunicar a la cocina cualquier pedido de comida extra, alergias, necesidades alimentarias y solicitudes especiales.
• Mantener la limpieza de las áreas de trabajo a lo largo de todo el día.
• Registrar las transacciones en el sistema MICROS?en el momento del pedido.
• Completar los informes de cierre, incluidos los informes MICROS.
• Procesar todos los métodos de pago.
• Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y de la compañía, informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
• Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
• Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
• Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
• Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
• Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.
• Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

Aptitudes Deseables

• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales.

Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados.

Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados.

Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

Requirements: