Guest Experience Specialist – F&B Service

Westin Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Westin Hotels & Resorts à Dubaï Marina recrute un(e) Expert(e) Service Client pour contribuer à une expérience client exceptionnelle dans un cadre hôtelier international. Le poste exige une présentation professionnelle, une excellente communication et la capacité de travailler sur le service en salle et en back‑office.

Le candidat idéal démontre une expérience en service client et une attitude proactive, prête à s’impliquer dans toutes les étapes du séjour du client, du check-in au départ, en

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalence requis.
• Expérience de travail connexe: moins d’un an.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Aucune permis ou certification nécessaire.

Responsibilities

• Assurer un service client de qualité et comprendre les besoins des clients.
• Communiquer avec la cuisine et les équipes en back‑office pour garantir une expérience client fluide.
• Saluer les clients, assister et orienter vers les services disponibles, et maintenir un environnement propre et professionnel.

Skills

Service client

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalence

Job description

Westin Hotels & Resorts à Dubaï Marina recrute un(e) Expert(e) Service Client pour contribuer à une expérience client exceptionnelle dans un cadre hôtelier international. Le poste exige une présentation professionnelle, une excellente communication et la capacité de travailler sur le service en salle et en back‑office.

Le candidat idéal démontre une expérience en service client et une attitude proactive, prête à s’impliquer dans toutes les étapes du séjour du client, du check-in au départ, en