Butler-St. Regis

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai Emirate; On-site; AED 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

St. Regis Palm Jumeirah à Dubaï recherche un majordome pour offrir des expériences personnalisées et un service sur mesure durant tout le séjour des clients, en collaboration avec les autres services de l’hôtel. Le candidat devra faire preuve d’un sens du service élevé et d’un excellent relationnel.

Le poste est à temps plein, sur site, et exige une présentation soignée, une capacité à se déplacer et à s’impliquer activement dans l’accompagnement des clients VIP et leurs exigences spécifiques.

Qualifications

• Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
• Permis ou certification: Aucune

Responsibilities

• Le majordome offre des expériences et des services sur mesure pour répondre à tous les besoins des clients tout au long du séjour.
• Coordonner les efforts des livreurs et veiller à ce que les services des majordomes soient équipés pour répondre aux besoins des clients.
• Établir un rapport avec les clients et anticiper leurs besoins lorsque cela est possible.

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire

Job description

Additional Information

Job Number 26111437

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Palm Jumeirah, P.O. Box 53809, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates,VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

En tant que maison de luxe originale, St. Regis continue d’offrir un service qui redéfinit le luxe moderne. Le programme de majordomes en forme la base, emblème de notre héritage et le cœur et l’âme du luxe nouveau. Il est haut de gamme, personnalisé, créatif et original. Il est animé par tous les talents, mais le principal visage du programme est notre équipe de majordomes, qui représentent les ultimes ambassadeurs du luxe.

Le majordome offre des expériences et des services sur mesure pour répondre à tous les besoins des clients avant leur arrivée, à l’enregistrement, tout au long du séjour et au départ, en partenariat avec d’autres services de l’hôtel. Ceci inclut la coordination des efforts des livreurs et le fait de vérifier que les autres services offrant les services des majordomes sont équipés pour répondre aux besoins des clients. Le majordome est essentiel pour établir un rapport avec les clients, anticiper de manière proactive leurs besoins et agir en conséquence lorsque cela est possible.

Bien que la marque St. Regis soit imprégnée d’une histoire dont les racines remontent au début des années 1900, chaque membre de l’équipe fait partie d’un avenir avant-gardiste dont le service redéfinit le luxe moderne. Le succès du majordome repose sur une passion profonde pour le service, des normes intransigeantes, une coordination solide et des compétences interpersonnelles impeccables.

Vous devrez également créer un milieu de travail sécuritaire, suivre les politiques et les procédures de l’entreprise, respecter les normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Faire partie de l’équipe des majordomes signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg)) sans assistance). Il est essentiel que les membres de l’équipe des majordomes exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

Qualifications Recommandées

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Qualifications Requises

Expérience de travail connexe:6 mois d’expérience de travail connexe sont requis.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.