Key Account Manager - Ocean Freight

JeloCorp; Johannesburg; On-site; ZAR 400,000 - 600,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le domaine de l'expédition recherche un Key Account Manager pour développer et maintenir des relations avec ses clients clés. Le rôle implique la coordination de divers processus logistiques, la gestion des risques, l'identification d'opportunités de croissance et la représentation de l'entreprise à des événements clés. Si vous avez un bon sens commercial et une expérience en gestion des relations client, nous aimerions recevoir votre candidature.

Qualifications

• Capacité à renforcer les relations avec les clients de valeur.
• Expérience dans la gestion des opérations de transport et de logistique.
• Compétences en gestion des risques et en documentation.

Responsibilities

• Liaison avec clients et fournisseurs pour coordonner les opérations commerciales.
• Supervision des processus de transport, dédouanement, et opérations d'entrepôt.
• Représentation de l'entreprise lors des événements de l'industrie.

Skills

Gestion de la relation client

Gestion des opérations

Identification des opportunités de vente

Tools

CRM

Job description

About Us

Our Client is a leading player in the global shipping and logistics industry, committed to providing reliable, efficient, and innovative transport solutions. They serve a diverse client base across multiple sectors, offering services that range from ocean freight to end-to-end supply chain solutions.

Job Summary

As a Key Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our most valuable clients. You will act as the primary point of contact for key accounts, ensuring client satisfaction, driving growth opportunities, and coordinating with internal teams to deliver exceptional service and customized logistics solutions.

Job Descriptions :

• Liaise with clients and suppliers to create orders and coordinate business operations.
• Oversee all stages of the business process, including cross-border transportation, customs clearance, warehouse operations, and the end-to-end coordination and tracking of ocean freight orders.
• Familiarize oneself with the operations of each stage and the preparation of relevant documents, while ensuring effective risk management at critical points.
• Understand client requirements and the company's financial operating logic, ensuring timely settlement with clients and suppliers.
• Identify upselling and cross-selling opportunities to drive revenue growth
• Maintain CRM records and ensure up-to-date client information
• Represent the company at industry events, trade shows, and client meetings as needed