Front Office Supervisor (m/w/d)

Laudinella Hotel Group; Parow; On-site; ZAR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Die Laudinella Hotel Group sucht einen Front Office Supervisor, um die Gästeanmeldungen und -abmeldungen zu koordinieren und ein Team zu leiten. Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle auf mittlerer Führungsebene in der Gastgewerbe-branche, die exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert und spannende Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Das Unternehmen expandiert und bietet Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Essen und Übernachtungen.

Benefits

50% Rabatt in allen Hotelrestaurants

Freie Übernachtungen im Partnerhotel ab dem 2. Dienstjahr

Vorzugspreise für Familienangehörige und Freunde

Lokale Mitarbeiterbenefits in St. Moritz

Jobrotation während der Nebensaison

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, Italienisch und Französisch von Vorteil.
• Ein positives Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig.

Responsibilities

• Leitung und Koordination von An- und Abreisen der Gäste.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und administrative Unterstützung.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästeinformationen.

Skills

Flexibilität

Belastbarkeit

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

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Einleitung

Herzlich willkommen in der Laudinella Hotel Group

Dazu gehören drei individuelle Hotels, nah beieinander gelegen, ein vielfältiges, phantasievolles Gastronomieangebot sowie Räumlichkeiten für erfolgreiche Veranstaltungen und unvergessliche Events.

Die Laudinella Hotel Group ist stark am Expandieren, so sollen in den nächsten Monaten und Jahren verschiedene Projekte realisiert werden. Zu diesem Vorhaben gehört zum einen die Überarbeitung des F&B Angebots und zum anderen der Bau von 51 Wohneinheiten, die multiflexibel als Serviced Apartments vermarktet werden sollen.

Werden Sie Teil dieser spannenden Projekte und helfen Sie uns die Laudinella Hotel Group auf das nächste Level zu bringen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Supervisor (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung, Koordination und Durchführung von An- und Abreisen unserer Hotelgäste
• Eigenverantwortliche Leitung einer Schicht
• Unterstützung des Front Office Managers bei administrativen Aufgaben
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
• Reservierungen annehmen und im Protel verbuchen
• Gästen bezüglich Anlässe, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten Auskünfte erteilen
• Beschwerdehandling
  
  

Ihr Profil

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder über fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen oder stellvertretenden Position
• Sie sprechen Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch sind von Vorteil
• Sie sind flexibel, belastbar und der Gästekontakt bereitet Ihnen Freude
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, ein positives Auftreten und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich
  
  

Wir bieten

• Unsere Mitarbeiter*innen erhalten 50% Rabatt in allen Restaurants (von Pizza über Sushi, thailändische Küche, Bünder und Schweizer Gerichte und auf nichtalkoholische Getränke)
• Wir bieten in unserem Partnerhotel Wedina in Hamburg freie Übernachtungen für Mitarbeiter*innen, ab dem 2. Dienstjahr (bzw. 4 Saisonen)
• Familienangehörige und Freunde unserer Mitarbeiter*innen übernachten in unseren Hotels zu Vorzugspreisen
• Lokale Mitarbeiterbenefits in ausgewählten Geschäften in St. Moritz (bspw. für Mode, Sport, Fahrrad, Schwimmbad, etc.)
• Jobrotation in der Zwischensaison als auch die Transfermöglichkeiten in unseren Partnerhotels

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

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