Dedicated Travel Consultant - German speaking

Ten Lifestyle Group; Pretoria; Hybrid; ZAR 695 000 - 994 000; Full time

Job summary

Ein führendes Lifestyle-Management-Unternehmen sucht eine:n Reiseberater:in für die Betreuung anspruchsvoller Premiumkunden. In dieser Rolle erstellen Sie maßgeschneiderte Reiseerlebnisse und beraten Kunden telefonisch sowie per E-Mail. Notwendig sind umfangreiche Kenntnisse in der Reisebranche sowie fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Eine attraktive Vergütung und ein hybrides Arbeitsmodell erwarten Sie.

Benefits

Umzugsunterstützung

Attraktives Gehalt plus Bonus

Bezahlte Sabbaticals

Remote Working Holidays

Mitarbeiterrabatte auf Reiseangebote

Gesundheits- und Wellness-Dienste

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche, bei Reiseveranstaltern oder in Reisebüros.
• Leidenschaft für Reisen, Luxus, Gastronomie, Events und Kultur.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden – Premium-Karteninhaber – telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung individueller Reisen.
• Reservierungen bei Fluggesellschaften, Hotels und lokalen Agenturen vornehmen.

Skills

GDS-Kenntnisse (Amadeus)

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch

Fließende Sprachkenntnisse in Englisch

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Job description

Overview

Reiseberater : in für anspruchsvolle Premiumkund : innen

Kreieren Sie stilvolle und außergewöhnliche Reiseerlebnisse auf der ganzen Welt.

Tauchen Sie ein in die Welt des gehobenen Reisens: Als Travel Consultant bei der Ten Lifestyle Group, einem international führenden Lifestyle-Management-Unternehmen, betreuen Sie ein anspruchsvolles Premiumklientel und gestalten maßgeschneiderte Reisen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.

In dieser Rolle kombinieren Sie Ihre Expertise im Reisebereich mit einem feinen Gespür für Luxus, Trends und Servicequalität. Sie sind nicht nur Berater : in – Sie werden zur vertrauensvollen Ansprechperson für Kund : innen, die weltweit das Besondere suchen.

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden – Premium-Karteninhaber – telefonisch und per E-Mail auf Englisch und Deutsch
• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung individueller Reisen
• Reservierungen bei Fluggesellschaften, Hotels und lokalen Agenturen vornehmen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reisedokumente, Reiseverläufe, Visabeschaffung und administrative Abwicklung
• Vermittlung mit Leidenschaft
• Aktiver Verkauf von Aktionen und exklusiven Veranstaltungen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche, bei Reiseveranstaltern oder in Reisebüros
• Fundierte GDS-Kenntnisse (vorzugsweise Amadeus) und sehr gute Destinationskenntnisse
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch sowie Französisch oder Italienisch (von Vorteil)
• Leidenschaft für Reisen, Luxus, Gastronomie, Events und Kultur
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail
• Verfügbarkeit auf Vollzeitbasis

Für diese Stelle können leider keine Quereinsteiger : innen berücksichtigt werden.

Standort und Arbeitsmodell

Standort : Südafrika

Bitte beachten Sie, dass Sie – sofern Sie in pendelbarer Entfernung zum Büro wohnen – gebeten werden, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, d.h. mindestens zweimal pro Woche im Büro.

Ein gesicherter Home-Office-Arbeitsplatz an Ihrer bestätigten Adresse, frei von Hintergrundgeräuschen oder anderen Ablenkungen, ist erforderlich.

Wenn Sie remote oder im hybriden Modell arbeiten möchten, müssen Sie unsere Mindestanforderungen an die Internetgeschwindigkeit erfüllen. Um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, klicken Sie bitte, folgen Sie den Anweisungen und machen Sie nach dem Test einen Screenshot. Laden Sie diesen anschließend hoch.

Wir werden Sie in der nächsten Phase darüber informieren, ob Sie unsere Mindestanforderungen erfüllen. Alternativ steht Ihnen auch unser großartiges Büro zur Verfügung, von dem aus Sie arbeiten können.

Benefits

Unsere Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens. Wir pflegen eine Kultur der Anerkennung und Wertschätzung – sowohl durch regelmäßige Leistungsbeurteilungen als auch durch die jährlichen Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die in ihrer Rolle besonders herausragende Leistungen erbracht haben.

Wir ermutigen außerdem alle Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele und Interessen in ihre Karriere bei Ten einzubringen – und begleiten sie auf jedem Schritt ihres Entwicklungswegs.

Was erwartet Sie

• Umzugsunterstützung, falls erforderlich (T&Cs)
• Attraktives Gehalt, abhängig von Erfahrung, plus leistungsabhängiger Bonus und das Ten Loyalty Rewards-Programm als Treue-Dankeschön
• Bezahlter Urlaub, inkl. eines zusätzlichen Tages für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Bezahlte Sabbaticals: 1 Monat bezahlte Auszeit alle 5 Jahre, zusätzlich zum regulären Urlaub
• Remote Working Holidays
• Mitarbeiterrabatte auf exklusive Reise- und Lifestyle-Angebote
• ICAS Gesundheits- und Wellness-Dienste: vertraulich, kostenfrei, für alle verfügbar
• Arbeit mit einer internationalen Premiumklientel, die exzellenten Service erwartet
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem lebhaften, internationalen Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten und echte Karrierechancen in einem agilen, wachsenden Unternehmen
• Teil eines globalen, dynamischen und inklusiven Teams, das Vielfalt lebt und Zusammenarbeit großschreibt

Über uns

Die Ten Lifestyle Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service und bietet in unserer Reiseabteilung eine einmalige Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Unsere Kund : innen und Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir betreuen High-Net-Worth (HNW) und Ultra-High-Net-Worth (UHNW) Kund : innen bei der Organisation ihrer Freizeit- und Luxusreisen.

Unser Ziel bei Ten ist einfach: Wir wollen das weltweit vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen werden. Wir liefern unseren Service durch eine Kombination aus unserer einzigartigen, technologiegestützten Plattform und dem Fachwissen unserer hochqualifizierten Lifestyle Manager :innen. Ten wächst schnell und verfolgt ehrgeizige Pläne, um weiterhin Innovationen zu schaffen und das Leben unserer Mitglieder zu verbessern.

Als zertifizierte B Corp ist die Ten Lifestyle Group Teil einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich zum Ziel gesetzt haben, einen positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt zu nehmen.

Unsere Vielfalt

Wir fördern vielfältige Denkweisen, Kulturen und Erfahrungen. Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie, und wir setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein. Alle Aspekte unserer Zusammenarbeit – von der Einstellung bis zur Beförderung – basieren auf Leistung, Kompetenz, Engagement und geschäftlichen Anforderungen.

Ten arbeitet ausschließlich mit einer ausgewählten Liste bevorzugter Personalagenturen zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine weiteren Agenturen akzeptieren. Die Ten Group übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Bewerbungen.

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