Vendedor Online (Instagram y WhatsApp) - Ferreteria

REPUESTOS MARKET VALENCIA, C.A.; Valencia; Presencial; VES 675.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en ferretería busca un Vendedor Online en Valencia para gestionar pedidos y atender clientes a través de Instagram y WhatsApp. Se requiere experiencia en ventas online y manejo del sistema Odoo. El candidato ideal debe ser proactivo, organizado y tener habilidades de comunicación digital. Ofrecemos un ambiente dinámico y la posibilidad de trabajar en horarios rotativos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas online, preferiblemente en ferretería o retail.
• Conocimiento y manejo del sistema Odoo es indispensable.
• Buena ortografía y comunicación escrita.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por Instagram y WhatsApp.
• Gestionar pedidos y facturación en el sistema Odoo.
• Aplicar técnicas de ventas online para cerrar ventas.

Conocimientos

Manejo de Instagram

Comunicación digital

Manejo de WhatsApp Business

Técnicas de ventas consultivas

Organización

Educación

Bachillerato / Educación Media

Herramientas

Odoo

Descripción del empleo

Esta es una empresa líder en el sector ferretero y de mejoras para el hogar, buscamos un Vendedor Online proactivo, organizado y con habilidades de comunicación digital para unirse a nuestro equipo en el departamento de Ventas en línea.

El objetivo principal del cargo es atender clientes a través de Instagram y WhatsApp, gestionar sus pedidos en el sistema Odoo, dar seguimiento postventa y asegurar una experiencia de compra satisfactoria que se traduzca en fidelización y mayores ventas.

Responsabilidades principales:

• Atender de manera rápida, cordial y efectiva las consultas de clientes por Instagram y WhatsApp.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y facturación en el sistema administrativo Odoo.
• Dar seguimiento a clientes: recordar pagos, confirmar entregas y resolver incidencias.
• Aplicar técnicas de ventas online (argumentación, manejo de objeciones, cierre de ventas).
• Coordinar con almacén, facturación y despacho para garantizar el flujo correcto de los pedidos.
• Realizar seguimiento de leads generados por campañas en redes sociales.
• Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en Odoo.
• Promover promociones, combos y productos destacados para aumentar el ticket promedio.
• Cumplir con los indicadores de ventas, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en ventas online (preferiblemente en ferretería, retail o consumo masivo).
• Conocimiento y manejo del sistema Odoo (indispensable).
• Manejo avanzado de Instagram, WhatsApp Business y herramientas digitales de ventas.
• Conocimiento en técnicas de ventas consultivas y servicio al cliente.
• Organización y capacidad de trabajar con altos volúmenes de mensajes diarios.
• Buena ortografía, redacción clara y excelente comunicación escrita.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos.

Competencias valoradas:

• Rapidez en la respuesta y manejo de múltiples conversaciones al mismo tiempo.
• Proactividad para ofrecer productos adicionales y cerrar ventas.
• Capacidad de trabajo en equipo con vendedores de piso y administración.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Responsabilidad y compromiso con la atención al cliente.

Requerimientos: Educación mínima: Bachillerato / Educación Media, 1 año de experiencia. Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, digital, online