Técnico líder integral - (Planta Externa)

ONELINK, C.A.; Estado Anzoátegui; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Venezuela busca un técnico en redes de fibra óptica. Las responsabilidades incluyen instalación, configuración y mantenimiento de redes. Se requiere TSU en telecomunicaciones y un año de experiencia. Valoramos habilidades de atención al cliente y proactividad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con posibilidades de crecimiento.

Formación

• TSU en telecomunicaciones, informática o carrera afín.
• 1 año de experiencia en el área.
• Educación mínima: Universidad.
• Idiomas: Español.

Responsabilidades

• Instalar y configurar equipos de red en hogares y negocios.
• Realizar pruebas de instalaciones y solucionar problemas.
• Documentar el trabajo realizado y reportarlo.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías en redes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Actitud proactiva

Trabajo en equipo

Pensamiento analítico

Orientación al cliente

Educación

TSU en telecomunicaciones

Universidad

Descripción del empleo

Overview

Objetivo general del cargo: Ser el responsable de la ejecución, instalación, configuración, conexiones a Internet, mantenimiento y reparación de redes de fibra óptica, garantizando el buen funcionamiento de las redes y la conectividad de los usuarios, llevando a cabo procedimientos y estándares de calidad para dar respuesta oportuna, garantizando una conexión estable y confiable.

Funciones y responsabilidades

• Instalar y configurar los equipos de red incluyendo routers, puntos de acceso inalámbrico y otros dispositivos de red en los hogares y negocios de los clientes.
• Realizar la instalación de las líneas del cableado conforme a lo establecido durante el estudio de factibilidad de la red que tenga aprobación del Ingeniero de Planta Externa o el Gerente de Operaciones según corresponda.
• Configurar e instalar cada uno de los componentes y subsistemas necesarios para que el cliente pueda disfrutar de los servicios contratados como los terminales de comunicación, los módems o módems /router según la promoción contratada.
• Asegurarse de mantener la atenuación en buenos valores con un máximo de -27dbm por cliente respetando los valores de 0.20dbm por cada empalme de fibra óptica y haciendo un uso adecuado de las herramientas e instrumentos.
• Realizar pruebas y diagnósticos de redes para identificar y solucionar problemas o dificultades que se presenten en la instalación, asegurando que los cables funcionen correctamente y que la señal se transmita de manera adecuada.
• Ser responsable de instalar y verificar el correcto funcionamiento de los servicios integrales o trabajos especializados como acometidas de fibra principal, cajas nap, mangas entre otros.
• Garantizar la calidad del servicio, asegurando que la instalación se realiza correctamente de acuerdo a los procedimientos y que la red funciona de manera óptima.
• Realizar revisión periódica de los equipos y llevar a cabo las reparaciones en caso de que los usuarios necesiten soportes asociados a la red de fibra óptica.
• Ejecutar las actividades necesarias para el diagnóstico y reparación; el técnico líder debe ser capaz de diagnosticar y reparar el problema.
• Documentar el trabajo realizado y reportarlo al Ingeniero de planta externa.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en redes informáticas.
• Llevar a cabo tareas periódicas de mantenimiento, actualización y mejora para garantizar que las redes de fibra óptica funcionen correcta y eficazmente.
• Ofrecer asesoramiento a los clientes al momento de la instalación sobre cómo utilizar los equipos instalados.
• Realizar trabajos de instalación y cableado de fibra óptica implementando procedimientos de calidad y seguridad según corresponda.

Responsabilidades asociadas a la optimización del proceso

• Realizar las actividades que le sean asignadas por sus supervisores y que contribuyan a la optimización del proceso.
• Comprender y comprometerse con el desarrollo e implementación de las directrices, políticas y objetivos de la organización.

Habilidades

• Excelente capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes.
• Ser amable, cortés y profesional al interactuar con los usuarios.
• Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para identificar y diagnosticar problemas técnicos y desarrollar soluciones efectivas.
• Poseer pensamiento analítico, iniciativa, buena observación y toma de decisiones.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros de la empresa para lograr objetivos comunes.
• Habilidad para adaptarse a los cambios y a los nuevos retos, aprender nuevas tecnologías y mantener sus conocimientos actualizados.
• Orientación al cliente y compromiso para brindar un servicio de alta calidad.
• Ser proactivo y resolutivo, tomar la iniciativa para identificar y resolver problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo feriados y fines de semana.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Habilidades de equilibrio y coordinación corporal, resistencia física y mental para garantizar la seguridad y el éxito en el trabajo en altura.

Requisitos

TSU en telecomunicaciones, informática, sistemas de información, electrónica o carrera afín.

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Internet
• Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta