Key Account Manager Senior

Cashea; Caracas; On-site; VES 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Cashea, una plataforma de crédito BNPL, busca un Key Account Manager Senior para liderar y acelerar el crecimiento de las cuentas clave en Venezuela. Reportará métricas y mantendrá comunicación constante con aliados para garantizar satisfacción y fidelización.

El rol exige visión data-driven, capacidad de analizar información y coordinar con Marketing, Finanzas, Operaciones y Online para optimizar el servicio y la experiencia de compra en la plataforma.

Qualifications

• Profesional universitario en áreas afines.
• 08/Un requerimiento de gestión de cuentas clave y ventas consultivas.
• Capacidad para analizar datos y convertirlo en acciones concretas.
• Habilidad para tratar con clientes de nivel ejecutivo.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y seguimiento.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.
• Proactividad, autonomía y pensamiento estratégico.

Responsibilities

• Gestionar de manera estratégica la relación con las cuentas clave asignadas.
• Dar seguimiento continuo al desempeño comercial de cada aliado.
• Elaborar y presentar reportes periódicos con métricas, hallazgos y oportunidades de mejora. Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y optimización de la cuenta.
• Atender solicitudes, requerimientos e incidencias de forma oportuna.
• Coordinar acciones con áreas internas para asegurar una operación eficiente.
• Diseñar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Anticipar riesgos y proponer soluciones basadas en datos.
• Fortalecer la relación con los aliados y promover su permanencia en la plataforma.

Skills

Análisis de datos

Gestión de cuentas clave

Relaciones con clientes ejecutivos

Negociación

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Proactividad

Education

Título universitario en Administración, Negocios, Economía, Mercadeo o afines

Tools

Excel

Google Sheets

CRM

Job description

¡Hola! Somos Cashea y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones.

Resumen del rol

El Key Account Manager (KAM) Senior en Cashea es el socio estratégico responsable de liderar, fidelizar y acelerar el crecimiento de las cuentas comerciales más importantes de la plataforma. Su rol combina la gestión de relaciones a nivel ejecutivo con un fuerte enfoque data-driven, siendo el encargado de mantener una comunicación constante, atender solicitudes oportunamente y presentar informes periódicos de desempeño para garantizar la máxima satisfacción del aliado. Su éxito se mide directamente en el cumplimiento de las métricas clave del negocio y en el incremento de la facturación mes a mes de su cartera, logrando esto mediante la identificación proactiva de oportunidades de expansión y una estrecha colaboración con las áreas de Marketing, Finanzas, Operaciones y Online para optimizar continuamente el servicio y la experiencia de compra.

Responsabilidades

• Gestionar de manera estratégica la relación con las cuentas clave asignadas.
• Dar seguimiento continuo al desempeño comercial de cada aliado.
• Elaborar y presentar reportes periódicos con métricas, hallazgos y oportunidades de mejora. Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y optimización de la cuenta.
• Atender solicitudes, requerimientos e incidencias de forma oportuna.
• Coordinar acciones con áreas internas para asegurar una operación eficiente.
• Diseñar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Anticipar riesgos y proponer soluciones basadas en datos.
• Fortalecer la relación con los aliados y promover su permanencia en la plataforma.

Requisitos

• Profesional universitario en Administración, Negocios, Economía, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cuentas clave, ventas consultivas o desarrollo comercial.
• Capacidad para analizar datos y transformar información en acciones concretas.
• Habilidad para manejar relaciones con clientes de nivel ejecutivo.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y seguimiento.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
• Manejo de herramientas de análisis y seguimiento comercial, como Excel, Google Sheets o CRM.
• Proactividad, autonomía y pensamiento estratégico.

Porque te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.