ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INVENTARIO LOGÍSTICA

Expoempleo.online; Valencia; Vor Ort; VES 44.640.000 - 66.960.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Expoempleo.online busca un Especialista de Servicio al Cliente con experiencia en inventario y logística para Valencia, Carabobo. Garantizarás la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de inventario y coordinación logística.

Responsable de controlar inventario, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias, manteniendo registros y generando informes para la gerencia y proveedores.

Qualifikationen

• Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Conocimientos en gestión de inventario y logística.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
• Excel a nivel intermedio-avanzado y comunicación efectiva.

Aufgaben

• Gestionar y controlar el inventario, asegurando disponibilidad de productos.
• Coordinar recepción, almacenamiento y despacho de productos en garantía.
• Dar seguimiento a pedidos para entrega oportuna.
• Resolver problemas de inventario/logística junto a otros departamentos.
• Mantener registros precisos y generar reportes para la gerencia.
• Brindar servicio al cliente excepcional en todas las interacciones.
• Comunicarte de manera fluida con clientes, proveedores y áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora para reducir costos e incrementar eficiencia.

Kenntnisse

Gestión de inventario

Logística

Servicio al cliente

Excel avanzado

Resolución de problemas

Comunicación

Manejo de presión

Ausbildung

Ingeniería Industrial

Tools

Sistemas de gestión de inventario

Excel

Jobbeschreibung

Estamos buscando un Especialista de Servicio al Cliente con experiencia en inventario y logística para unirse a nuestra organización en Valencia, Carabobo. Como Especialista de Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente en términos de inventario y logística, así como de brindar un excelente servicio al cliente en todas las interacciones.

Responsabilidades

• Gestionar y controlar el inventario de la empresa, asegurando la disponibilidad de los productos para satisfacer las necesidades de los clientes en función de lospedidos.
• Coordinar y supervisar el proceso de recepción, almacenamiento y despacho de productos en garantía.
• Realizar seguimiento a los pedidos de los clientes para garantizar su entrega oportuna y correcta.
• Resolver cualquier problema relacionado con el inventario o la logística en colaboración con otros departamentos.
• Mantener registros precisos de los movimientos de inventario y generar informes periódicos para la gerencia.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional en todas las interacciones y resolver de manera efectiva cualquier problema o queja de los clientes.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes, proveedores y otros departamentos de la empresa.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de inventario y logística y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos.

Requisitos

• Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia previa en inventario y logística, preferiblemente en el sector de ventas al por mayor o retail.
• Conocimiento de sistemas de gestión de inventario y logística.
• Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
• Manejo de Excel a nivelIntermedio-avanzado.