Ejecutivos(as) Integrales de Call Center

¡Únete a Nuestro Equipo!; Caracas; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución privada de salud en Caracas busca Ejecutivos(as) Integrales de Call Center. Este rol implica realizar llamadas a pacientes, confirmar citas médicas y mantener la confidencialidad de los datos. Se requiere experiencia de al menos 2 años, educación universitaria en área relevante y habilidades en atención al cliente. El candidato ideal debe ser proactivo, empático y tener excelente comunicación.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en el sector salud.
• Residenciados(as) en Caracas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a pacientes para confirmar citas médicas.
• Informar sobre cambios en las citas.
• Registrar confirmaciones o cancelaciones en el sistema.
• Responder consultas básicas sobre trámites y requisitos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Profesionales universitarios en Seguros o carrera afín

Herramientas

Computador bajo ambiente Windows

Descripción del empleo

Importante institución privada de salud ubicada en San Bernardino está en búsqueda de Ejecutivos(as) Integrales de Call Center (centro de contactos). Realizar llamadas salientes (outbound) a los pacientes agendados, a fin de confirmar las citas médicas para garantizar su asistencia, verificando el día y hora programada. Informar sobre cualquier cambio o ajuste de la cita. Registrar en el sistema la confirmación o cancelación de la cita. Responder consultas básicas sobre trámites, requisitos para la consulta o preparación previa. Asegurar el manejo confidencial de los datos del paciente, siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la clínica.

Requisitos: Profesionales universitarios en Seguros o carrera afín. Experiencia profesional mínimo progresiva de dos años ocupando posiciones similares. Manejo de computador bajo ambiente Windows. Experiencia en el sector salud. Residenciados(as) en Caracas. Motivación al logro. Alta orientación a brindar un servicio de calidad al paciente y cliente de la clínica. Proactivos(as), dinámicos(as) y ágiles. Empáticos(as). Comunicación efectiva y asertiva. Trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales. Organizados(as) y metódicos(as). Flexibilidad para adaptarse a los cambios. Alto sentido de responsabilidad y compromiso.

Educación / Nivel académico: Universitario