Ejecutivo de atencion al cliente

Golds Gym; Parroquia Maneiro; Presencial; VES 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de gimnasios busca un profesional para atender a los clientes, resolver dudas y brindar información sobre los servicios. Se requiere una educación técnica, 1 año de experiencia, y una actitud positiva. Oportunidades de venta adicional y gestión de solicitudes son parte de las responsabilidades del cargo. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Edad entre 20 y 28 años.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver de manera profesional.

Responsabilidades

• Atender a los clientes para resolver dudas, quejas o solicitudes.
• Realizar procesos administrativos como facturación, cuadre de caja.
• Brindar información sobre los servicios de la empresa de manera efectiva.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes.

Conocimientos

Resolución de dudas de clientes

Facturación y cuadre de caja

Comunicación clara

Gestión de datos de clientes

Oportunidades de venta adicional

Resolución de conflictos

Actitud positiva

Capacitación continua

Trabajo en equipo

Educación

Educación Técnico/Profesional

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender a los clientes para resolver dudas, quejas o solicitudes.
• Realizar procesos administrativos como facturación, cuadre de caja.
• Brindar información sobre los servicios de la empresa de manera clara y precisa.
• Registrar y actualizar la base de datos de clientes con información relevante y actualizada.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y reclamos de los clientes hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de venta adicional para ofrecer servicios complementarios.
• Resolver problemas o conflictos de manera eficiente y profesional, garantizando la satisfacción del cliente.
• Mantener una actitud positiva y empática en todas las interacciones con los clientes.
• Coordinar con otros departamentos ventas y operaciones para asegurar una atención integral.
• Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente y proponer mejoras.
• Capacitarse continuamente en los productos, servicios y técnicas de atención al cliente.
• Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias, estrategias y mejoras en el servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 28 años
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente