Coordinadora Comercial

Grupo Protecnia; Maturín; Presencial; VES 15.398.000 - 25.663.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Protecnia busca un/a gerente de cobranzas para supervisar y optimizar el proceso de recuperación de deudas de los servicios de relleno sanitario. Coordinará el equipo, desplegará políticas efectivas y reportará indicadores de morosidad y rendimiento.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en cobranza, habilidades de negociación y conocimiento de normativas locales. Capacidad de liderar, capacitar y trabajar en equipo es esencial.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en cobranza.
• Conocimiento de técnicas de cobranza y negociación.
• Conocimiento de regulaciones locales de facturación.
• Capacidad de liderar y capacitar al equipo.
• Competencias analíticas y atención al detalle.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar el proceso de cobranza de los servicios de relleno sanitario.
• Coordinar el equipo de cobranza y asegurar el cumplimiento de objetivos de recaudación.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de cobranza.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar e gestionar morosidad.
• Negociar planes de pago y acuerdos con clientes en mora.
• Analizar e informar sobre estados de cuentas, morosidad y desempeño del equipo.
• Coordinar comunicaciones con clientes para resolver disputas de facturación.
• Capacitar al personal de cobranza para mejorar habilidades.
• Garantizar cumplimiento de normativas legales y regulaciones aplicables.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Análisis

Negociación

Gestión de cobranza

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

Autonomía

Adaptabilidad

Atención al cliente

Educación

Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial

Herramientas

Sistemas de gestión de cuentas por cobrar

Software de contabilidad

Descripción del empleo

Supervisar y gestionar el proceso de cobranza de los servicios de relleno sanitario. Este puesto implica la coordinación del equipo de cobranza, la implementación de estrategias efectivas para la recuperación de cuentas por cobrar y la optimización del flujo de ingresos de la empresa. Supervisar y dirigir al equipo de cobranza para garantizar el cumplimiento de los objetivos de recaudación. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de cobranza eficaces. Realizar el seguimiento de cuentas por cobrar, identificando y gestionando cuentas en mora. Negociar planes de pago y acuerdos con clientes en mora para asegurar la recuperación de deudas. Analizar y preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar, niveles de morosidad y desempeño del equipo de cobranza. Coordinar la comunicación con clientes para resolver disputas y problemas relacionados con la facturación y pagos. Capacitar y desarrollar al personal de cobranza para mejorar sus habilidades y competencias. Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y regulaciones aplicables a la cobranza.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial o campos relacionados.
• Experiencia mínima de 3 años de experiencia en gestión de cobranzas, preferiblemente en el sector de servicios.
• Conocimiento avanzado de técnicas de cobranza y negociación.
• Familiaridad con sistemas de gestión de cuentas por cobrar y software de contabilidad.
• Conocimiento de las regulaciones locales sobre facturación y cobranza.
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera eficiente.
• Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Adaptabilidad a cambios y nuevas tecnologías.
• Orientación al cliente y capacidad para mantener relaciones positivas con los clientes.
• Compromiso con la mejora continua y la eficiencia operativa.

Educación / Nivel académico: Universitario

Experiencia requerida: De 1 a 3 años.