Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

Gestión Más Humana; Caracas; Presencial; VES 3.701.000 - 4.433.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cestaticket

Comisiones por ventas

Ingreso integral mínimo

Descripción de la vacante

Gestión Más Humana busca un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para su sede en La Florida, Caracas. El puesto es presencial, con horario de oficina de martes a sábado, y enfoque en servicio al cliente y cierre de ventas.

Las funciones incluyen atención omnicanal, gestión de pedidos, asesoría comercial y seguimiento a cotizaciones, con disponibilidad inmediata y residencia en Caracas. Se valora experiencia en CRM y manejo de herramientas ofimáticas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en ventas, retail o atención al cliente presencial.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel básico–intermedio). Se valorará CRM.
• Buenas habilidades de comunicación, dicción y trato cordial.

Responsabilidades

• Atender al público en mostrador y gestionar requerimientos vía plataformas digitales.
• Tomar y verificar pedidos con precisión para producción.
• Asesorar a clientes sobre servicios y materiales, manejando objeciones de precio.
• Hacer seguimiento a cotizaciones y estados de entrega.
• Resolver incidencias y dudas para fidelizar clientes.

Conocimientos

Ventas directas

Atención al cliente

Persuasión comercial

Organización

Herramientas

CRM

Excel

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Vacante: Asesor de Ventas y Atención al Cliente (Presencial) Ubicación: La Florida, Caracas. Modalidad: Presencial. Horario: Martes a Sábado, horario de oficina (8:00 a.m. a 5:00 p.m.). Sector: Empresa de Impresión Digital.

Descripción del Puesto

En Gestión Más Humana nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Ventas y Atención al Cliente dinámico, organizado y con fuerte vocación de servicio, para formar parte del equipo de nuestro cliente, una empresa del sector de impresión digital ubicada en la zona de La Florida, Caracas.

El candidato ideal será responsable de gestionar el ciclo completo de atención al cliente, desde la recepción en tienda hasta el procesamiento de pedidos por canales digitales, garantizando siempre la máxima precisión, calidad de servicio y cierre efectivo de ventas.

Responsabilidades Principales

• Atención Omnicanal: Brindar atención directa al público en el mostrador de la tienda y gestionar de manera ágil los requerimientos a través de plataformas digitales (WhatsApp Business, Instagram, correos electrónicos).
• Gestión y Precisión de Órdenes: Tomar los pedidos de los clientes con extrema atención al detalle, verificando características de impresión, diseños, materiales y cantidades para garantizar cero errores en producción.
• Asesoría Comercial y Persuasión: Asesorar a los clientes sobre los distintos servicios y materiales disponibles, manejando objeciones (especialmente las relacionadas con precios) mediante la argumentación de la calidad y los beneficios del producto.
• Seguimiento y Control: Hacer seguimiento a cotizaciones, organizar las órdenes del día y notificar a los clientes sobre el estatus y la entrega de sus productos.
• Manejo de Incidencias: Resolver reclamos o dudas de los clientes de manera empática, rápida y orientada a la fidelización.

Requisitos del Perfil

• Experiencia: Experiencia previa comprobable (mínimo 2 años) en ventas directas, retail o atención al cliente presencial.
• Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel básico-intermedio). Se valorará positivamente la experiencia previa en uso de sistemas CRM.
• Comunicación: Excelente dicción, vocabulario profesional, persuasión comercial y trato cordial.
• Organización: Alta capacidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples solicitudes simultáneas y mantener el orden en entornos de alto flujo.
• Logística: Residenciado/a en Caracas, con facilidad real de traslado hacia la zona de La Florida.
• Disponibilidad: Disponibilidad INMEDIATA para trabajar de martes a sábado en horario presencial.

Paquete Salarial y Beneficios

• Salario Base: $190 mensuales.
• Cestaticket: $40 mensuales.
• Comisiones: 2.5% sobre las ventas (mínimo de comisiones mensuales aseguradas: $200 aprox.).
• Ingreso Integral Estimado minimo: $430 dólares mensuales en promedio.+ todas las comisiones por ventas realizadas.

Proceso de Selección

1. Filtrado de postulaciones (revisión de currículos y candidatos).
2. Invitación para la realización de una entrevista pregrabada.
3. Revisión y análisis de resultados por parte de Gestión Más Humana.
4. Entrevistas en vivo (directas con el cliente).
5. Selección final y contratación por parte del cliente.