Area Support Manager

Norwegian Refugee Council; Caracas; Presencial; VES 25.274.000 - 45.493.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Norwegian Refugee Council (NRC) busca un profesional senior para coordinar las funciones de soporte en una oficina regional grande y liberar al Gerente de Area de tareas operativas.

El rol requiere liderar unidades de Logística, RRHH, Finanzas e IT, garantizar cumplimiento de normas y auditorías, y gestionar la apertura de nuevas bases en contextos de crisis en Venezuela. Se valorará experiencia en emergencias y entorno humanitario internacional.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión/coordinación de soporte en contextos humanitarios o de desarrollo.
• Experiencia en Finanzas y Logística en contexto humanitario o de recuperación.
• Trabajo en contextos complejos e inestables.
• Capacidad para dirigir operaciones de soporte en emergencias.
• Dominio del español e inglés, escrito y hablado.

Responsabilidades

• Supervisión del personal de apoyo de áreas como Finanzas, RRHH y Administración, y Logística/TIC.
• Miembro del Grupo de Gestión del Área.
• Cumplimiento de políticas, directrices y requisitos de donantes y auditores.
• Integrar de manera eficiente las unidades de soporte en fases del ciclo de gestión de proyectos.
• Liderar la convocatoria e inicio de reuniones interdepartamentales de coordinación.
• Apoyar y liderar el análisis, la apertura de nuevas oficinas o bases operativas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Coordinación de soporte

Gestión de riesgos

Descripción del empleo

Job Description

¿Qué buscamos?

El Consejo Noruego de Refugiados (NRC) está en búsqueda de un profesional dedicado, resiliente y dinámico para asumir el rol de

responsabilidad coordinar las funciones de soporte en una oficina regional grande y liberar al Gerente de Area de las tareas de soporte.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Supervisión del personal de apoyo de áreas como Finanzas, Recursos Humanos y Administración, y Logística/TIC.
• Miembro del Grupo de Gestión del Área.
• Cumplimiento de las políticas, directrices y manuales del NRC, así como de los requisitos de los donantes y auditores.
• Integrar de manera eficiente y estratégica las unidades de soporte (Logística, RRHH, Finanzas e IT) en las distintas fases del ciclo de gestión de proyectos de NRC, asegurando una respuesta táctica adaptada a situaciones de crisis o desastre.
• Liderar la convocatoria e inicio de reuniones interdepartamentales de coordinación, facilitando una comunicación colaborativa y el seguimiento continuo de acuerdos entre Soporte, el Gerente de Área y los Gerentes Técnicos (ICLA, CCCM, Protección) para la continuidad operativa.
• Apoyar y liderar el análisis, la preparación y la ejecución de la apertura de nuevas oficinas, bases operativas o puntos de despliegue temporal en nuevos estados o áreas afectadas por la emergencia.

Requisitos de educación y experiencia

• Experiencia mínima de 3 años en cargos de gestión/coordinación de suporte en contextos humanitarios o de desarrollo, idealmente en respuesta a emergencias.
• Experiencia como Finanzas y Logística en un contexto humanitario/de recuperación
• Experiencia previa trabajando en contextos complejos e inestables
• Resultados documentados relacionados con las responsabilidades del puesto
• Conocimiento de las propias habilidades y perfil de liderazgo
• Experiencia previa en cargos de dirección, gerencia o gestión senior de soporte operativo/logístico en el sector humanitario (ONGs Internacionales o Agencias de la ONU)
• Experiencia probada en la dirección de operaciones en contextos complejos, volátiles y de respuesta rápida a emergencias (desastres naturales y/o crisis complejas), con conocimiento profundo del contexto socioeconómico e institucional de Venezuela es un plus.
• Experiencia en la gestión estratégica e integral del área de Soporte, coordinando directamente las unidades de Logística, Recursos Humanos, Finanzas e IT.
• Liderazgo en la gestión de riesgos, cumplimiento normativo y conducción de auditorías internas y externas de alto nivel (donantes institucionales).
• Experiencia en el diseño y ejecución de estrategias de apertura, cierre o reestructuración de bases operativas y oficinas de campo en situaciones de crisis.
• Dominio del Español e inglés, tanto escrito como hablado

¿Qúe ofrecemos?

• Tipo de contrato: Contrato laboral nacional en Venezuela o internacional. Duración 6 meses, con posibilidad de renovación de acuerdo a presupuesto y desempeño
• Compensación/beneficios: De acuerdo con las escalas salariales de NRC, sus términos y condiciones esta posición es Grado 8.
• Ubicación: Caracas, Venezuela
• Porcentaje de viajes: 40% a terreno
• NRC es un empleador que brinda oportunidades igualitarias para todos. Estamos comprometidos en promulgar la igualdad entre nuestros candidatos sin importar la edad, el género, la religión, la nacionalidad, la etnia o las habilidades físicas.
• Pensamos fuera de la caja, valoramos tus ideas, y otorgamos altos niveles de responsabilidad a todos los trabajadores. Tendrás muchas oportunidades de ser escuchado y tomar la iniciativa.

Why NRC?

The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organization helping people forced to flee. Our 15,000 staff work in crises across 40 countries, providing life-saving and long-term assistance to millions of people every year.

Watch this short video to see NRC in action.

The Latin American (LA) region faces multiple complex emergencies, including the internal and regional impact of the crisis in Venezuela, the humanitarian consequences of the armed conflict in Colombia, and the pervasive high levels of generalised violence in the North of Central America and in Mexico. These conditions produce some of the highest forced displacement numbers in the world. According to UNHCR, there are over 15 million displacement-affected people, including some 7,4 million Internally Displaced Persons (IDPs) across NRC country programme coverage in Latin America. The LA region also witnesses record numbers of transcontinental population movements generating significant protection risks as people are obliged to cross borders often through routes where conditions are dramatic. Restrictive asylum and migration policies also create flows of deportees and returnees, who struggle to re-integrate in their communities and often face violence, retaliation, discrimination, and exclusion. Those phenomena are accelerating across the region.

La prolongada crisis económica, social y política de Venezuela ha provocado que unos 7 millones de sus nacionales hayan dejado el país. Al mismo tiempo, dentro del territorio nacional otros 7 millones de personas necesitan asistencia humanitaria y/o de protección. Esta situación se agravó por el doble sismo (magnitudes 7.2 y 7.5) ocurrido el 24 de junio de 2026 en la franja costero-central del país (La Guaira, Caracas, Miranda), que dejó miles de personas fallecidas, heridas y desplazadas, y decenas de sitios de alojamiento temporal habilitados.

NRC está presente en Venezuela desde 2005, trabajando en Información, Orientación y Asistencia Legal (ICLA), Agua, Saneamiento e Higiene (WASH), Educación y Protección. Como parte de la respuesta a la emergencia, NRC ha conformado el Área 9, una nueva Área Operativa creada específicamente para la respuesta al terremoto, en la que se está desplegando un portafolio programático multisectorial (ICLA, Educación, Protección, CCCM y Shelter).

• do demanding and professional work, often in challenging contexts
• join a work culture that empowers every employee to share ideas and take responsibility
• be part of a welcoming and supportive community committed to human dignity

About Us

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH